Lorsque vous achetez sur Mammashop.dk, vous bénéficiez d'un droit de retour de 999 jours, quel que soit votre achat. Cependant, nous avons établi quelques exigences si vous souhaitez retourner votre commande :
1) L'article doit être dans la même quantité et état
Vous ne devez donc pas avoir utilisé l'article - vous pouvez l'avoir examiné et évalué, mais vous ne devez pas l'avoir utilisé. De plus, l'emballage d'origine doit être inclus. Nous devons pouvoir vendre l'article à un nouvel acheteur au prix plein
2) L'article doit être dans l'assortiment
Si vous avez acheté un article et qu'il n'est plus disponible dans l'assortiment par la suite, vous ne serez plus couvert par notre droit de retour prolongé. Cependant, n'oubliez jamais que vous avez au minimum 14 jours de droit de retour conformément à la loi sur la consommation.
REMARQUE : Le droit de retour ne s'applique pas aux indemnités de réclamation.
3) Remboursement
Si la commande est retournée plus de 30 jours après réception, il ne sera possible d'obtenir qu'un bon d'achat pour la boutique. Ce bon d'achat est valable pendant 2 ans à partir du moment où nous avons enregistré le retour de votre commande.
Si la commande est retournée dans les 30 jours suivant la réception, nous rembourserons l'argent sur la carte utilisée lors de la commande.
4) Réserves
Seul Mammashop peut décider si l'article remplit les conditions pour le droit de retour prolongé ou non. Si vous avez des doutes avant de retourner l'article, n'hésitez pas à nous contacter, nous évaluerons la situation.
Vous avez des questions ?
Si vous avez des questions, notre aimable service client est prêt à vous aider. Vous pouvez voir comment les contacter juste ici.
