Kada kupujete na Mammashop.dk, bez obzira što kupujete, imate 999 dana pravo na povrat. Međutim, postavili smo nekoliko jednostavnih zahtjeva ako želite vratiti svoju narudžbu:
1) Proizvod mora biti u istom količini i stanju
Dakle, ne smijete koristiti proizvod - možete ga pogledati i procijeniti, ali ga ne smijete koristiti. Također, originalna ambalaža mora biti uključena. Moramo moći prodati proizvod novom kupcu po punoj cijeni
2) Proizvod mora biti u asortimanu
Ako ste kupili proizvod i nakon toga ga više nema u asortimanu, više nećete biti obuhvaćeni našim produženim pravom na povrat. Međutim, uvijek se sjetite da imate minimalno 14 dana prava na povrat prema zakonu o kupovini.
NAPOMENA: Pravo na povrat ne vrijedi za reklamacije.
3) Povrat novca
Ako se narudžba vrati nakon 30 dana od prijema, bit će moguće dobiti samo vaučer za trgovinu. Ovaj vaučer vrijedi 2 godine od trenutka kada smo registrirali vašu narudžbu kao vraćenu.
Ako se narudžba vrati unutar 30 dana od prijema, refundirat ćemo novac na karticu koja je korištena prilikom izvršenja narudžbe.
4) Zadržavanje prava
Samo Mammashop može donijeti odluku o tome ispunjava li proizvod uvjete za produženo pravo na povrat ili ne. Ako imate bilo kakve sumnje prije nego što vratite proizvod, slobodno nas kontaktirajte, pa ćemo procijeniti slučaj.
Imate li pitanja?
Ako imate bilo kakvih pitanja, naša draga korisnička služba je spremna pomoći vam. Možete vidjeti kako ih kontaktirati ovdje.
