Da biste nam vratili robu, trebate slijediti dolje navedene upute. Ako imate reklamaciju i želite prigovoriti na oštećenu robu, pogrešnu isporuku ili slično, trebate kontaktirati nas prije nego što pošaljete robu natrag. Naime, ne trebamo uvijek primati defektne proizvode natrag, stoga vas molimo da nas kontaktirate ako primijetite greške ili nedostatke.
Robu trebate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili da želite odustati od kupnje.
Razmjena/povrat
Želite li zamijeniti za drugi proizvod, trebate izvršiti novu narudžbu u trgovini za drugu veličinu/proizvod koji želite kupiti. Možete istodobno vratiti svoju staru narudžbu dok preuzimate novu narudžbu u pakirnici. GLS povratna oznaka košta 48 kn, što se odbija od vašeg povrata.
ZA OŠTEĆENE PROIZVODE - POŠALJITE SLIKE NA INFO@MAMMASHOP.DK I NE ŠALJITE NATRAG PRIJE DOGOVORA
Reklamacija
Ako je roba et slomljena, trebate nam poslati e-mail. Nažalost, ne možemo pomoći s reklamacijama putem telefona, jer su potrebne slike greške kako bismo vam mogli pomoći.
Stoga pošaljite e-mail s priloženim slikama na našu e-mail adresu: info@mammashop.dk
Jeste li dobili et poklon?
Nažalost, nije moguće da vam vratimo novac na et drugu karticu osim one koja je korištena u trgovini prilikom kupnje.
