Da biste nam vratili robu, trebate slijediti dolje navedeni vodič. Ako imate prigovor i želite prijaviti oštećenu robu, pogrešnu isporuku ili slično, trebate kontaktirati nas prije nego što pošaljete robu natrag. Naime, ne trebamo uvijek primati neispravnu robu natrag, stoga vas molimo da nas kontaktirate ako primijetite greške ili nedostatke.
Morate nam vratiti svoju narudžbu bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana nakon što nas obavijestite da želite odustati od kupnje.
Zamjena/povrat
Ako želite zamijeniti za drugi proizvod, trebate izvršiti novu narudžbu u trgovini za drugu veličinu/proizvod koji želite kupiti. Možete istovremeno vratiti svoju staru narudžbu dok preuzimate svoju novu narudžbu u paketnom dućanu. GLS povratna oznaka košta 48 kr. i oduzima se od vaše refundacije.
U Mamma-shop.com uvijek imate 999 dana punog prava na povrat. Pročitajte više o uvjetima proširenog prava na povrat ovdje.
ZA OŠTEĆENE ROBE - POŠALJITE SLIKE NA contact@mamma-shop.com I NE ŠALJITE NATRAG DO DOGOVORENOG
Prigovor
Ako je roba et slomljena, trebate nam poslati e-mail. Nažalost, ne možemo vam pomoći s prigovorima putem telefona, jer su potrebne slike greške kako bismo vam mogli pomoći.
Stoga pošaljite e-mail s priloženim slikama na našu e-mail adresu: contact@mamma-shop.com
Jeste li primili et kao poklon?
Nažalost, nije moguće da vam refundiramo novac na et osim na karticu koja je korištena u trgovini prilikom kupnje.
