Quando você compra na Mammashop.dk, independentemente do que você compra, tem 999 dias de direito de devolução. No entanto, estabelecemos alguns requisitos simples, caso você deseje devolver seu pedido:
1) O produto deve estar na mesma quantidade e condição
Portanto, você não pode ter utilizado o produto - você pode tê-lo examinado e avaliado, mas não pode ter usado. Da mesma forma, a embalagem original deve acompanhar o produto. Precisamos ser capazes de vender o produto a um novo comprador pelo preço total
2) O produto deve estar no sortimento
Se você comprou um produto e ele não estiver mais disponível no sortimento, você não estará mais coberto pela nossa política de devolução estendida. No entanto, lembre-se sempre de que você tem, no mínimo, 14 dias de direito de devolução de acordo com a lei de compras.
ATENÇÃO: O direito de devolução não se aplica a compensações por reclamações.
3) Reembolso
Se o pedido for devolvido mais de 30 dias após o recebimento, será possível apenas receber um vale-compra da loja. Este vale-compra é válido por 2 anos a partir do momento em que registramos seu pedido como devolvido.
Se o pedido for devolvido dentro de 30 dias após o recebimento, reembolsaremos o dinheiro no cartão que foi usado para a realização do pedido.
4) Reservas
É exclusivamente a Mammashop que pode tomar a decisão sobre se o produto atende às condições para a devolução estendida ou não. Se você tiver dúvidas antes de devolver o produto, sinta-se à vontade para nos contatar, e nós avaliaremos o caso.
Tem alguma pergunta?
Se você tiver alguma pergunta, nossa adorável equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudá-lo. Você pode ver como contatá-los aqui.
