Abyste nám vrátili zboží, musíte se řídit níže uvedeným návodem. Pokud máte reklamaci a chcete stěžovat si na poškozené zboží, chybnou dodávku nebo podobně, musíte kontaktovat nás před tím, než zboží odešlete zpět. Ne vždy potřebujeme vrátit vadné zboží, proto vás prosíme, abyste nás kontaktovali, pokud zažijete chyby nebo nedostatky.
Musíte nám vrátit objednávku bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů poté, co jste nám oznámili, že chcete odstoupit od nákupu.
Výměna/vrácení
Pokud chcete vyměnit za jinou věc, musíte vytvořit novou objednávku v obchodě na jinou velikost/věc, kterou chcete koupit. Můžete výhodně vrátit svou starou objednávku současně s vyzvednutím nové objednávky v balíkovém obchodě. Nálepka pro vrácení GLS stojí 48 Kč, která bude odečtena z vaší refundace.
V PŘÍPADĚ POŠKOZENÝCH VĚCÍ - POSÍLEJTE FOTKY NA INFO@MAMMASHOP.DK A NEPOSÍLEJTE JE ZPĚT K NÁM PŘED DALŠÍ DOHODOU
Reklamace
Pokud je zboží et rozbité, musíte nám poslat e-mail. Bohužel nemůžeme pomoci s reklamací po telefonu, protože to vyžaduje fotografie chyby, abychom vám mohli pomoci.
Proto prosím zašlete e-mail s přiloženými fotografiemi na naši e-mailovou adresu: info@mammashop.dk
Obdrželi jste dárek?
Bohužel pro nás není možné vrátit peníze na et jinou kartou než tou, která byla použita v obchodě při nákupu.
