Cenová ochrana
1. Definice a účel
Cenová ochrana je dobrovolná, časově omezená služba, kterou si může zákazník zvolit při nákupu na Mammashop.dk, Mammashop.se nebo Mamma-shop.com. Služba dává zákazníkovi právo na kompenzaci ve formě et kreditu na Mammashop, pokud cena jedné nebo více položek zahrnutých v nákupu klesne v uvedeném období.
Cenová ochrana nepředstavuje pojistné plnění ve smyslu zákona o pojistné smlouvě, ale samostatnou servisní smlouvu mezi House of Mammashop ApS a zákazníkem.
2. Doba platnosti
Cenová ochrana nabývá účinnosti v okamžiku dokončení nákupu a je platná po 60 kalendářních dnů od data nákupu. Po uplynutí této doby zaniká právo zákazníka na kompenzaci automaticky bez dalšího upozornění.
3. Rozsah a oblast použití
3.1. Cenovou ochranu lze zvolit v rámci checkoutu za zobrazenou cenu. a vztahuje se na celou objednávku bez ohledu na počet položek.
3.2. Cenová ochrana platí výhradně pro zboží zakoupené na Mammashop.dk, Mammashop.se a Mamma-shop.com.
3.3. Zahrnuje snížení ceny identických produktů (stejné číslo položky, EAN/SKU, barva, velikost atd.) prodávaných House of Mammashop ApS v rámci platného období.
3.4. Cenová ochrana se vztahuje také na snížení ceny jednotlivých položek v rámci kampaní, kdy je konkrétní produkt zlevněn samostatně.
3.5. Cenová ochrana nezahrnuje:
- snížení ceny v důsledku použití propagačních nebo slevových kódů,
- cenové chyby nebo překlepy,
- cenové slevy v rámci bundleů, bundle nebo podobných kombinovaných nabídek,
- outletové zboží nebo produkty označené jako ukončený sortiment.
3.6. House of Mammashop ApS si vyhrazuje právo změnit, pozastavit nebo ukončit program Cenové ochrany s účinky do budoucna. Změny nemají vliv na již uzavřené dohody.
4. Kompenzace
4.1. Kompenzace se poskytuje ve formě et kreditu na zákaznickém účtu Mammashop, odpovídající rozdílu mezi původní cenou a sníženou cenou.
4.2. Kredit nelze vyplatit v hotovosti a nelze jej převést na třetí osobu.
4.3. Kredit je nutné použít do 30 dnů od data vystavení, poté automaticky zaniká bez náhrady.
4.4. Kredit lze použít jako platební prostředek při budoucích nákupech na Mammashop.dk, Mammashop.se nebo Mamma-shop.com.
5. Žádost o kompenzaci
5.1. Zákazník musí doložit pokles ceny zasláním následujících údajů zákaznickému servisu Mammashop:
- et snímek obrazovky s nižší cenou,
- et odkaz na daný produkt,
- vaše číslo objednávky,
- původní cenu, aktuální cenu a vypočtený rozdíl.
5.2. Dotaz je třeba podat prostřednictvím chatovací funkce na webu Mammashop nebo prostřednictvím kontaktních údajů, které jsou tam uvedeny.
5.3. Žádost bude vyřízena do 7 pracovních dnů od jejího obdržení.
5.4. Zákazník může během 60denní lhůty podat více žádostí, pokud by cena produktu měla klesnout dále.
6. Vztah k ostatním právům
6.1. Volba Zajištění ceny neovlivňuje zákazníkovo právo na odstoupení od smlouvy ani právo z reklamace podle platné spotřebitelské legislativy.
6.2. Zajištění ceny představuje doplňkovou službu, kterou si zákazník dobrovolně volí a za kterou platí, a která je upravena výhradně těmito podmínkami.
6.3. Jinak platí obecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů společnosti House of Mammashop ApS.
7. Dokumentace na potvrzení objednávky
Volba Zajištění ceny je uvedena jako et samostatný produkt na potvrzení objednávky a/nebo faktuře zákazníka, s uvedením ceny a doby platnosti.
