Kunhan ostat Mammashop.dk:stä, sinulla on 999 päivän palautusoikeus riippumatta siitä, mitä ostat. Olemme kuitenkin asettaneet joitakin yksinkertaisia vaatimuksia, jos haluat palauttaa tilauksesi:
1) Tuotteen on oltava samassa määrässä ja kunnossa
Et siis saa olla käyttänyt tuotetta - voit toki katsoa ja arvioida sitä, mutta et saa olla käyttänyt sitä. Alkuperäispakkauksen on myös oltava mukana. Meidän on voitava myydä tuote uudelle ostajalle täyteen hintaan
2) Tuotteen on oltava valikoimassa
Jos olet ostanut tuotteen ja se ei ole sen jälkeen enää valikoimassa, et ole enää laajennetun palautusoikeutemme piirissä. Muista kuitenkin aina, että sinulla on vähintään 14 päivän palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaan.
HUOM: Palautusoikeus ei koske reklamaatioita.
3) Rahan palautus
Jos tilaus palautetaan yli 30 päivää vastaanottamisen jälkeen, on mahdollista saada vain kauppakuponki. Tämä kuponki on voimassa 2 vuotta siitä, kun olemme rekisteröineet palautuksesi.
Jos tilaus palautetaan 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, palautamme rahat kortille, jota käytettiin tilauksen tekemiseen.
4) Varaus
Ainoastaan Mammashop voi päättää, täyttääkö tuote laajennetun palautusoikeuden vaatimukset vai ei. Jos olet epävarma ennen tuotteen palauttamista, voit ottaa meihin yhteyttä, niin arvioimme asian.
Onko sinulla kysymyksiä?
Jos sinulla on kysymyksiä, ystävällinen asiakaspalvelumme on valmis auttamaan sinua. Voit nähdä, miten voit ottaa heihin yhteyttä täältä.
