Garanzia del prezzo
1. Definizione e finalità
La garanzia del prezzo è un servizio volontario e a tempo determinato che il cliente può selezionare al momento dell’acquisto su Mammashop.dk, Mammashop.se o Mamma-shop.com. Il servizio dà al cliente diritto a un compenso sotto forma di et credito su Mammashop, qualora il prezzo di uno o più articoli inclusi nell’acquisto scenda entro il periodo indicato.
La garanzia del prezzo non costituisce un servizio assicurativo ai sensi della Legge sui contratti di assicurazione, ma un accordo di servizio separato tra House of Mammashop ApS e il cliente.
2. Periodo di validità
La garanzia del prezzo entra in vigore al momento del completamento dell’acquisto ed è valida per 60 giorni di calendario dalla data di acquisto. Alla scadenza del periodo, il diritto del cliente al compenso decade automaticamente senza ulteriore preavviso.
3. Ambito e campo di applicazione
3.1. La garanzia del prezzo può essere selezionata durante il checkout al prezzo mostrato. e copre l’intero ordine, indipendentemente dal numero di articoli.
3.2. La garanzia del prezzo è valida esclusivamente per articoli acquistati su Mammashop.dk, Mammashop.se e Mamma-shop.com.
3.3. Copre le riduzioni di prezzo su articoli identici (stesso codice articolo, EAN/SKU, colore, taglia, ecc.) venduti da House of Mammashop ApS entro il periodo di validità.
3.4. La garanzia del prezzo copre anche le riduzioni di prezzo su singoli articoli nell’ambito di campagne promozionali, quando il singolo articolo viene scontato individualmente.
3.5. La garanzia del prezzo non include:
- ribassi di prezzo derivanti dall’uso di codici promozionali o sconto,
- errori di prezzo o refusi,
- riduzioni di prezzo nell’ambito di bundle, pacchetto o offerte combinate simili,
- articoli outlet o prodotti contrassegnati come fuori assortimento.
3.6. House of Mammashop ApS si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare il programma di garanzia del prezzo con efficacia prospettica. Le modifiche non influiscono sugli accordi già conclusi.
4. Compensazione
4.1. La compensazione viene fornita sotto forma di credito et sul conto Mammashop del cliente, pari alla differenza tra il prezzo originale e il prezzo scontato.
4.2. Il credito non può essere pagato in contanti e non può essere trasferito a terzi.
4.3. Il credito deve essere utilizzato entro 30 giorni dalla data di emissione, dopodiché decade automaticamente senza rimborso.
4.4. Il credito può essere utilizzato come mezzo di pagamento per acquisti futuri su Mammashop.dk, Mammashop.se o Mamma-shop.com.
5. Richiesta di compensazione
5.1. Il cliente deve documentare il calo di prezzo inviando al servizio clienti di Mammashop le seguenti informazioni:
- et screenshot del prezzo più basso,
- et link all’articolo in questione,
- il tuo numero d’ordine,
- il prezzo originale, il prezzo attuale e la differenza calcolata.
5.2. La richiesta deve essere inviata tramite la funzione chat sul sito web di Mammashop o tramite i recapiti indicati lì.
5.3. La richiesta verrà elaborata entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
5.4. Il cliente può inviare più richieste entro il periodo di 60 giorni, qualora il prezzo dell’articolo dovesse scendere ulteriormente.
6. Rapporto con gli altri diritti
6.1. La scelta dell'opzione di Protezione del prezzo non influisce sul diritto di recesso o sul diritto di reclamo del cliente ai sensi della normativa vigente a tutela dei consumatori.
6.2. La Protezione del prezzo costituisce un servizio aggiuntivo, che il cliente sceglie e paga volontariamente e che è regolato esclusivamente dai presenti termini.
6.3. Restano inoltre applicabili le ordinarie condizioni commerciali e politica sulla protezione dei dati personali di House of Mammashop ApS.
7. Documentazione sulla conferma dell'ordine
L'opzione di Protezione del prezzo compare come et prodotto separato nella conferma d'ordine e/o nella fattura del cliente, con indicazione del prezzo e del periodo di validità.
