Portale di reso

Per restituire un articolo a noi, devi seguire la guida sottostante. Se hai un reclamo e desideri lamentarti di un articolo danneggiato, di una consegna errata o simili, devi contattarci prima di restituire l'articolo. Infatti, non abbiamo sempre bisogno di ricevere articoli difettosi, quindi ti chiediamo di contattarci se riscontri errori o mancanze.

Devi restituire il tuo ordine senza indugi e al più tardi 14 giorni dopo averci comunicato che desideri annullare il tuo acquisto.

Scambio/restituzione

Se desideri scambiare con un altro articolo, dovrai effettuare un nuovo ordine nel negozio per la taglia/articolo che desideri acquistare. Puoi restituire il tuo vecchio ordine mentre ritiri il tuo nuovo ordine nel negozio di pacchi. Un'etichetta di ritorno GLS costa 48 kr., che verranno detratti dal tuo rimborso.

Presso Mamma-shop.com hai sempre 999 giorni di diritto di restituzione completo. Leggi di più sulle condizioni del diritto di restituzione esteso qui.

PER ARTICOLI DANNEGGIATI - INVIA IMMAGINI A contact@mamma-shop.com E NON RESTITUIRLI A NOI PRIMA DI UN ACCORDO PIÙ DETTAGLIATO

 


Reclamo

Se l'articolo è et rotto, devi inviarci un'email. Sfortunatamente, non possiamo assisterti con i reclami telefonicamente, poiché è necessario avere immagini del difetto per poterti aiutare.
Pertanto, invia un'email con immagini allegate al nostro indirizzo email: contact@mamma-shop.com

Hai ricevuto et un regalo?

Sfortunatamente, non possiamo rimborsare denaro su et un altro conto rispetto a quello utilizzato nel negozio al momento dell'acquisto.