Keď nakupujete na Mammashop.dk, máte bez ohľadu na to, čo kupujete, 999 dní na vrátenie tovaru. Avšak, stanovili sme niekoľko jednoduchých požiadaviek, ak chcete vrátiť svoju objednávku:
1) Tovar musí byť v rovnakom množstve a stave
Nemali by ste tovar používať - môžete si ho prezrieť a zhodnotiť, ale nesmiete ho používať. Rovnako musí byť priložené originálne balenie. Musíme byť schopní predať tovar novému kupujúcemu za plnú cenu
2) Tovar musí byť v sortimente
Ak ste zakúpili tovar a ten následne nie je k dispozícii v sortimente, už nebudete mať nárok na našu predĺženú lehotu na vrátenie. Musíte si však vždy pamätať, že minimálne máte 14 dní na vrátenie podľa zákona o predaji.
POZOR: Právo na vrátenie sa nevzťahuje na náhrady za reklamácie.
3) Vrátenie peňazí
Ak sa objednávka vráti neskôr ako 30 dní po prijatí, bude možné zaslať iba poukaz do obchodu. Tento poukaz platí 2 roky od doby, kedy sme zaregistrovali vašu objednávku ako vrátenú.
Ak sa objednávka vráti do 30 dní po prijatí, vrátime peniaze na kartu, ktorá bola použitá pri realizácii objednávky.
4) Vyhradenie
Len a len Mammashop môže rozhodnúť, či tovar spĺňa podmienky pre predĺžené právo na vrátenie alebo nie. Ak máte pochybnosti pred vrátením tovaru, neváhajte nás kontaktovať, radi posúdime situáciu.
Máte nejaké otázky?
Ak máte nejaké otázky, naša milá zákaznícka služba je pripravená vám pomôcť. Môžete sa pozrieť, ako ich kontaktovať práve tu.
