Aby ste nám mohli vrátiť tovar, musíte sa riadiť nižšie uvedeným sprievodcom. Ak máte reklamáciu a chcete reklamovať poškodený tovar, nesprávne dodanie alebo podobne, mali by ste kontaktovať nás predtým, ako tovar pošlete späť. Nemusíme vždy potrebovať, aby sa nám vrátili chybný tovar, preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali, ak zažijete chyby alebo nedostatky.
Musíte nám vrátiť svoju objednávku bez zbytočného oneskorenia a najneskôr do 14 dní po tom, čo ste nám oznámili, že chcete odstúpiť od svojho nákupu.
Výmena/vrátenie
Ak chcete vymeniť za iný tovar, budete musieť zadať novú objednávku v obchode na druhú veľkosť/tovar, ktorý chcete kúpiť. Môžete s výhodou vrátiť svoju starú objednávku súčasne s vyzdvihnutím novej objednávky v balíkovom obchode. GLS návratový štítok stojí 48 kr., čo sa odráta od vašej refundácie.
U Mamma-shop.com máte vždy 999 dní plnú možnosť vrátenia. Prečítajte si viac o podmienkach rozšírenej možnosti vrátenia tu.
PRI POŠKODENÝCH TOVAROCH - POSIELAJTE OBRÁZKY NA contact@mamma-shop.com A NEPOSIELAJTE ICH SPÄŤ K NÁM PRED DOHODOU
Reklamácia
Ak je tovar et rozbitý, pošlite nám e-mail. Bohužiaľ, nemôžeme vám pomôcť s reklamáciami telefonicky, pretože to vyžaduje fotografie chyby, aby sme vám mohli pomôcť.
Preto prosím pošlite e-mail s priloženými fotografiami na našu e-mailovú adresu: contact@mamma-shop.com
Dostali ste et darček?
Bohužiaľ, nie je možné, aby sme vrátili peniaze na et inej karte ako tej, ktorá bola použitá v obchode pri nákupe.
