Aby ste nám vrátili tovar, musíte sa riadiť nasledujúcim sprievodcom. Ak máte reklamáciu a chcete reklamovať poškodený tovar, chybné dodanie alebo podobne, musíte kontaktovať nás predtým, ako tovar pošlete späť. Niekedy totiž nepotrebujeme, aby sa nám vrátili vadné tovary, a preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali, ak zažijete chyby alebo nedostatky.
Tovar musíte vrátiť bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní po tom, čo ste nám oznámili, že chcete zrušiť svoj nákup.
Výmena/vrátenie
Ako chcete vymeniť za iný tovar, musíte zadať novú objednávku v obchode na druhú veľkosť/tovar, ktorý chcete zakúpiť. Môžete výhodne vrátiť svoju starú objednávku súčasne s vyzdvihnutím novej objednávky v balíkovom obchode. GLS návratová nálepka stojí 48 Kč, čo sa odráta od vašej refundácie.
PRI POŠKODENÝCH TOVAROCH - POSIELAJTE OBRÁZKY NA INFO@MAMMASHOP.DK A NEPOSIELAJTE NÁM TO SPÄŤ PRED DOHODOU
Reklamácia
Ako je tovar poškodený, musíte nám poslať e-mail. Žiaľ, nemôžeme vám pomôcť s reklamáciami po telefóne, pretože to vyžaduje fotografie chyby, aby sme vám mohli pomôcť.
Preto prosím pošlite e-mail s priloženými fotografiami na našu e-mailovú adresu: info@mammashop.dk
Dostali ste darček?
Žiaľ, nie je možné vrátiť peniaze na et inej karte ako tej, ktorá bola použitá v obchode pri nákupe.
