За да върнете стока при нас, трябва да следвате приложеното ръководство. Ако имате рекламация и искате да се оплаквате от повреден артикул, грешна доставка или подобно, трябва да свържете се с нас преди да изпратите стоката обратно. Ние не винаги се нуждаем от повредени стоки обратно, затова ви молим да се свържете с нас, ако срещнете грешки или недостатъци.
Трябва да изпратите поръчката си обратно при нас без ненужно забавяне и най-късно 14 дни след като ни уведомите, че искате да се откажете от покупката.
Размяна/върнати стоки
Ако искате да замените с друг артикул, ще трябва да направите нова поръчка в магазина за другия размер/артикул, който искате да закупите. Можете да върнете старата си поръчка, докато взимате новата си поръчка в пункта за доставка. Връщането с GLS е на цена от 48 крони, която ще бъде приспадната от вашето възстановяване.
ПРИ ПОВРЕДЕНИ СТОКИ - ИЗПРАЩАЙТЕ СНИМКИ НА INFO@MAMMASHOP.DK И НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ НИ ГИ ПРЕДИ ДА ИМАМЕ ПО-БЛИЗКО СПОРАЗУМЕНИЕ
Рекламация
Ако артикулът е счупен, трябва да ни изпратите имейл. За съжаление, не можем да помогнем с рекламации по телефона, тъй като е необходимо да имаме снимки на проблема, за да можем да ви помогнем.
Затова изпратете имейл с приложени снимки на нашия имейл: info@mammashop.dk
Получихте ли подарък?
За съжаление, не можем да възстановим парите на et на друга карта освен тази, която беше използвана в магазина при покупката.
