Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vergiss nicht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor du et Käufe tätigst

Die folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von House of Mammashop ApS. Die Bedingungen gelten in dem Fall, dass keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dir als Käufer und Mamma-shop.com getroffen wurden.

Wenn du bei Mamma-shop.com einkaufst, werden alle Käufe und Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen. Geschäfte und Vereinbarungen mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von Eltern oder einer anderen volljährigen Person, die rechtlich im Namen des Kindes oder Jugendlichen handeln kann, abgeschlossen werden. Bei Mamma-shop.com kannst du ausschließlich Waren über unsere Webseite bestellen. Wenn du bei Mamma-shop.com einkaufst, schließt du einen Kauf mit:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632

Tel: +45 36939022

Mail: contact@mamma-shop.com

Preise

Alle Preise sind in lokaler Währung und inkl. MwSt. für das Versandland. Die Preise sind Tagespreise.

Lieferung

Unsere Lieferzeiten hängen davon ab, welche Produkte du kaufst. Du kannst die Lieferzeit für jedes Produkt einsehen. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhältst du eine E-Mail oder einen Anruf von einem Mitarbeiter einige Stunden nach dem Kauf.

Da wir nicht alle Waren auf Lager haben, kann die Lieferzeit von ca. 1 bis 14 Tagen variieren. Deine Bestellung wird versendet, sobald alle Waren verpackt und versandbereit sind. Daher muss das späteste Versanddatum als das tatsächliche Versanddatum betrachtet werden. 97% aller Sendungen erreichen dich am Tag nach dem Versand von unserem Lager.

Die Lieferung von Waren gilt als erfolgt, wenn Post Danmark oder GLS die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert hat und du die Ware erhalten/hast quittiert.

Wir versenden nach Dänemark, Schweden, Grönland, Belgien, Frankreich, Holland, Italien, Polen, Spanien, Deutschland, Österreich, Portugal, Tschechien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowakei, Zypern, Lettland, Slowenien, Litauen, Estland, Luxemburg, Finnland, Malta, Griechenland, Ungarn, Norwegen, Irland, UK, Schweiz. Die Versandkosten hängen davon ab, in welches Land versendet wird und können beim Checkout eingesehen werden. Die Kosten hängen vom Land, der Art der Waren sowie der Zusammenstellung des Warenkorbs ab, einschließlich der Gesamtgröße des Warenkorbs.

Versand

Alle Sendungen werden mit Post Nord oder GLS versendet.

Um eine Sendung zu verfolgen, erhältst du sofort nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail von uns mit einem Track-and-Trace-Code. Hier kannst du, indem du dich einloggst, deine Bestellung verfolgen.

Die Versandkosten können eingesehen werden, wenn Waren in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.

Versandpreise:

Einige Artikel sind zu groß für GLS und Post Nord und können daher mit 199 oder 299 kr. Liefergebühr belegt werden. Dies gilt für Palettenlieferungen an Privatadressen. Dies wird angezeigt, wenn Sie zur Zahlung gehen.

Wenn mit Mamma-shop.com vereinbart wurde, dass Post Danmark oder GLS die Lieferung an et an einem angegebenen Ort auf der Adresse, z.B. "Soll in der Carport abgelegt werden" oder "Vor der Haustür ablegen" oder ähnliches, erfolgen kann, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko.
Alle Sendungen sind durch Mamma-shop.com versichert. Wenn Sie einen Schaden an dem Paket feststellen, muss dies Mamma-shop.com mitgeteilt werden, indem Sie sich an contact@mamma-shop.com wenden.

Wir weisen darauf hin, dass, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig bei der Poststelle/Paketbox abgeholt wird, das Paket an unser Lager zurückgesendet wird. In diesem Fall werden Versandgebühren erhoben, die unseren Kosten entsprechen.

Bezahlung

Alle Preise auf Mamma-shop.com sind inkl. MwSt. und exkl. Versand. Es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, bevor die Ware versendet wurde. Es fallen keine Zahlungsgebühren auf Mamma-shop.com an.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1)  Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill Kredit und EAN-Rechnungsstellung. Die Zahlung ist ganz einfach und erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS, die nur Sie und PBS lesen können. Es gibt somit keine anderen, die Ihre Informationen sehen oder speichern können. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie immer gegen Missbrauch geschützt. Sie haben nämlich die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie haben keine Selbstbeteiligung, falls Ihre Kreditkarte in einem Internetgeschäft, das SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet, missbraucht wird.

2) Viabill. Sie können mehr über diese Möglichkeit hier lesen: http://www.viabill.com

3) Sie haben die Möglichkeit, mit Kindergeld zu bezahlen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Waren sofort bestellen und geliefert bekommen, aber dass Mammashop das Geld erst dann von Ihrem Konto abbucht, wenn das Kindergeld das nächste Mal ausgezahlt wird. Das heißt, wenn Sie am Tag der Auszahlung des Kindergeldes bestellen, wird das Geld am selben Tag abgebucht. Kaufen Sie am Tag nach der Auszahlung des Kindergeldes, wird das Geld für Ihren Kauf erst beim nächsten Mal abgebucht, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Können wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht sofort liefern und wird Ihre Bestellung daher erst nach Erhalt des Kindergeldes geliefert, buchen wir das Geld ebenfalls erst ab, wenn die Waren versendet werden. Bei der Nutzung unseres Dienstes „Bezahlen mit Kindergeld“ darf der Gesamtbetrag der Bestellung maximal 2.000 kr. inkl. etwaiger Gebühren und Versandkosten betragen. Es ist nicht möglich, „Bezahlen mit Kindergeld“ und Viabill-Zahlung zu kombinieren.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware mit Rechnung und Versandinformationen versendet wurde. 

Widerrufsrecht/Umtausch

Sie haben 999 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz in Anspruch zu nehmen, müssen diese Bedingungen eingehalten werden.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

1) Ihre Ware erhalten haben
2) die letzte Ware in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3) die letzte Charge oder den letzten Teil in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Chargen oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an contact@mamma-shop.com gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es mit zurücksenden. Dieses finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung/Ware - alternativ können Sie unser Rückgabeportal nutzen. .
                                                                                       
Du kannst nicht einfach durch die Ablehnung der Annahme der Ware widerrufen, ohne uns gleichzeitig eine klare Mitteilung darüber zu geben.

Wenn du mehrere Artikel bei uns gekauft hast, hast du die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn sie unter einer Bestellung gekauft wurden. Beachte, dass du die Lieferkosten nicht zurückerstattet bekommst, wenn du einen Teil deines Kaufs widerrufst.

Rücksendung

Du musst deine Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, an uns zurücksenden. Du musst die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
Bei der Rücksendung bist du dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Du trägst das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.

Bei nicht abgeholten Waren in Postgeschäften/Paketschaltern wird dir die Rücksendekosten auf die gleiche Weise abgezogen, als hättest du über unser Rücksendeportal zurückgesendet.
 
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel usw.
Die Rücksendekosten werden voraussichtlich maximal etwa 600 DKK betragen. Betten und andere Möbel sind oft teuer zurückzusenden, da diese auf Paletten transportiert werden müssen. 

Zustand der Ware, wenn du sie zurücksendest

Du haftest nur für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als es notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten – du kannst die Ware auf die gleiche Weise ausprobieren, wie wenn du sie in einem physischen Geschäft ausprobierst.
 
Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass du im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts von dem Kaufbetrag zurückbekommst, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, musst du also dasselbe tun, was man in einem physischen Geschäft tun kann. Du darfst die Ware ausprobieren, aber sie nicht tatsächlich benutzen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn du deinen Kauf widerrufst, erhältst du selbstverständlich den Betrag, den du an uns gezahlt hast, zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die du haftest, wird dieser vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn der Kauf später als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird, können wir entscheiden, dass das Geld in Form eines Geschenkgutscheins zurückgegeben werden soll. Zum Beispiel, wenn die Kreditkarte zwischenzeitlich gesperrt wurde und wir daher das Geld nicht auf die verwendete Karte zurückerstatten können. 
 
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die durch deine eigene Wahl eines anderen Lieferverfahrens als dem günstigsten Standardlieferverfahren, das wir anbieten, entstehen), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über deine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du hast uns vorher einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
 
Wenn du den Kauf widerrufst, muss die Ware gesendet werden an:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S, Dänemark

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder an eine Packstation/Postfiliale gesendet werden.

Was soll ich zurückschicken?

Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere Dokumentation Ihres Kaufs beilegen, damit wir sehen können, von wem das Paket stammt.
Bitte beachten! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.

Umtausch

Beim Umtausch müssen Sie die Versandkosten selbst tragen, um die Waren erneut zu erhalten.

Gewährleistungsrecht

Wenn Sie bei Mamma-shop.com einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Ist die Ware beschädigt, können Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens senden, und wir werden so schnell wie möglich mit Informationen zurückkommen, wie wir das Problem lösen.
Dies kann bedeuten, dass Sie entweder die Ware repariert, umgetauscht, Ihr Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Dies setzt selbstverständlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht aufgrund einer fehlerhaften Verwendung des Produkts oder eines anderen schadensverursachenden Verhaltens entstanden ist.
Es muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels an der Ware reklamiert werden.
Bitte bewahren Sie daher Ihre Rechnung auf, falls ein et Problem auftritt. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Sie im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware haben, wenn die Reklamation berechtigt ist. In der Praxis wird dies die günstigste Versandart sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte an, was das Problem ist, so detailliert wie möglich.

Bitte denken Sie daran, dass die Ware immer in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden muss, und fordern Sie einen Versandbeleg an, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Bitte beachten! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnliches versendet werden.

Produktangebot

Für den Fall, dass Produkte oder Modelle vom Lieferanten verspätet sind oder aus dem Sortiment et genommen werden, wird Mamma-shop.com darüber informieren.
Dokumentation und Anleitung: Wenn es Produktbeschreibungen und Benutzeranleitungen für die Ware gibt, werden diese mit der Lieferung von Mamma-shop.com mitgeliefert. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung wünschen, können Sie uns unter contact@mamma-shop.com kontaktieren. Mamma-shop.com garantiert, dass die Waren die Anforderungen an die CE-Kennzeichnung erfüllen.

Geschenkgutscheine

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen ist die Karte 3 Jahre nach dem Kaufdatum aktiv. Es ist möglich, die Karte mehrfach zu verwenden, wenn man dies wünscht. Wenn Sie z.B. einen et Geschenkgutschein über 1.000 kr. haben und 500 kr. für eine Bestellung verwenden, bleiben die verbleibenden 500 auf der Karte, die später verwendet werden kann. Et Geschenkgutscheine von Mamma-shop.com werden elektronisch geliefert, als PDF-Dokument, das Sie herunterladen können, et Geschenkgutschein, den Sie ausdrucken oder an den Empfänger des Geschenkgutscheins senden können. Wenn die Karte verloren geht, ist es möglich, den Kundenservice zu kontaktieren, um den Code erneut zu erhalten. Sie zahlen keine Versandkosten beim Kauf von Geschenkgutscheinen!

Persönliche Daten

Bei Mamma-shop.com sind Ihre Daten vertraulich und werden gemäß dem Datenschutzgesetz behandelt. Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie .

Um einen Online-Vertrag mit Mamma-shop.com abzuschließen, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Informationen registrieren:
• Name 
• Adresse  
• E-Mail-Adresse 

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Ware zu liefern. Die personenbezogenen Daten werden bei Mamma-shop.com gespeichert und nur gelöscht, wenn der Kunde dies wünscht. Es ist jedoch et gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie darüber informiert sind, welche Daten erfasst werden und warum.

Mamma-shop.com ist für die Daten verantwortlich und hat als einziges Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Mamma-shop.com haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.

Informationen, die an Mamma-shop.com weitergegeben werden, werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Als registrierter Kunde bei Mamma-shop.com haben Sie jederzeit das Recht, der Speicherung Ihrer Daten zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, Einsicht in die über Sie gespeicherten Informationen zu nehmen. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz, und Anfragen in diesem Zusammenhang richten Sie bitte an Mamma-shop.com per E-Mail contact@mamma-shop.com.

Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt enden die Verpflichtungen von Mamma-shop.com. Ist der Zeitraum der höheren Gewalt länger als 2 Monate, haben sowohl Sie als auch Mamma-shop.com das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne dass in solchen Fällen eine Entschädigung an den Schädiger zu zahlen ist. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem Streiks, Import- und Exportverbote, unabhängig davon, ob diese bei dem Unternehmen oder dessen Lieferanten auftreten.

Vorbehalt

Mamma-shop.com behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen, die für diese Website gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist wichtig, dass Sie sich über Änderungen informieren.
Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

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