Um einen Artikel an uns zurückzusenden, musst du die folgende Anleitung befolgen. Hast du eine Reklamation und möchtest eine Beschwerde über einen defekten Artikel, falsche Lieferung oder ähnliches einreichen, musst du uns kontaktieren, bevor du den Artikel zurücksendest. Wir benötigen nämlich nicht immer, dass defekte Artikel zurückgesendet werden, weshalb wir dich bitten, uns zu kontaktieren, falls du Fehler oder Mängel feststellst.
Du musst deine Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, an uns zurücksenden.
Umtausch/Rücksendung
Möchtest du einen Artikel gegen einen anderen umtauschen, musst du eine neue Bestellung im Shop für die andere Größe/den anderen Artikel aufgeben, den du kaufen möchtest. Es ist vorteilhaft, deine alte Bestellung gleichzeitig zurückzusenden, während du deine neue Bestellung im Paketshop abholst. Ein GLS-Retourenschein kostet 48 Kr., die von deiner Rückerstattung abgezogen werden.
BEI DEFECTEN ARTIKELN - SENDEN SIE BILDER AN INFO@MAMMASHOP.DK UND SENDEN SIE NICHT ZURÜCK, BEVOR KEINE NÄHERE VEREINBARUNG GETROFFEN WURDE
Reklamation
Ist der Artikel et kaputt, musst du uns eine E-Mail senden. Leider können wir bei Reklamationen nicht telefonisch helfen, da es Bilder des Fehlers erfordert, um dir helfen zu können.
Bitte sende daher eine E-Mail mit angehängten Bildern an unsere E-Mail: info@mammashop.dk
Hast du et ein Geschenk bekommen?
Es ist leider nicht möglich für uns, Geld auf et eine andere Karte als die, die beim Kauf im Shop verwendet wurde, zu erstatten.
