Vergiss nicht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor du et einen Kauf tätigst.

Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von House of Mammashop ApS. Die Bedingungen gelten, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dir als Käufer und Mamma-shop.com getroffen wurden.

Wenn du bei Mamma-shop.com einkaufst, werden alle Käufe und Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen. Käufe und Vereinbarungen mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von Eltern oder einer anderen volljährigen Person, die rechtlich im Namen des Kindes oder Jugendlichen handeln kann, abgeschlossen werden. Bei Mamma-shop.com kannst du Waren ausschließlich über unsere Website bestellen. Wenn du bei Mamma-shop.com einkaufst, schließt du einen Kauf mit:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632

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Mail: contact@mamma-shop.com

Preise

Alle Preise sind in lokaler Währung und inkl. MwSt. für das Versandland. Die Preise sind Tagespreise. 

Lieferung

Unsere Lieferzeiten hängen von den Produkten ab, die du kaufst. Du kannst die Lieferzeit für jedes Produkt einsehen. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhältst du innerhalb von Stunden nach dem Kauf eine E-Mail oder einen Anruf von einem Mitarbeiter.

Da wir nicht alle Waren auf Lager haben, kann die Lieferzeit von ca. 1 bis 14 Tagen variieren. Deine Bestellung wird versandt, wenn alle Waren verpackt und versandbereit sind. Daher sollte das späteste Versanddatum als das tatsächliche Versanddatum betrachtet werden. 97% aller Sendungen erreichen dich am Tag nach dem Versand von unserem Lager.

Die Lieferung von Waren gilt als erfolgt, wenn Post Danmark oder GLS die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert hat und du die Ware erhalten bzw. quittiert hast.

Wir versenden nach Dänemark, Schweden, Grönland, Belgien, Frankreich, Holland, Italien, Polen, Spanien, Deutschland, Österreich, Portugal, Tschechien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowakei, Zypern, Lettland, Slowenien, Litauen, Estland, Luxemburg, Finnland, Malta, Griechenland, Ungarn, Norwegen, Irland, UK, Schweiz. Die Versandkosten hängen davon ab, in welches Land versendet wird und sind beim Checkout einsehbar. Die Kosten hängen vom Land, der Art der Waren sowie der Zusammensetzung des Warenkorbs, einschließlich der Gesamtgröße des Warenkorbs, ab.

Versand 

Alle Sendungen werden mit Post Nord oder GLS versendet.

Um eine Sendung zu verfolgen, erhältst du unmittelbar nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail von uns mit einem Track-and-Trace-Code. Hier kannst du, indem du dich einloggst, deine Bestellung verfolgen.

Die Versandkosten sind einsehbar, sobald Waren in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.

Versandpreise:

Aktuelle Versandpreise findest du HIER.

Einige Waren sind zu groß für GLS und Post Nord und können daher mit 199 oder 299 kr. Liefergebühr belegt werden. Dies gilt für Palettenlieferungen an Privatadressen. Dies wird deutlich, wenn du zur Zahlung übergehst.

Wenn mit Mamma-shop.com vereinbart wurde, dass Post Danmark oder GLS die Lieferung an et an einem angegebenen Ort auf der Adresse abstellen darf, z.B. "Darf in der Carport abgestellt werden" oder "Stellen Sie an die Haustür" oder ähnliches, geschieht dies auf dein eigenes Risiko.
Alle Sendungen sind von Mamma-shop.com versichert. Entdeckst du einen Schaden an dem Paket, musst du dies Mamma-shop.com mitteilen, indem du dich an contact@mamma-shop.com wendest.

Wir weisen darauf hin, dass, wenn dein Paket nicht rechtzeitig am Posthaus/Paketkasten abgeholt wird, das Paket an unser Lager zurückgesendet wird. In diesem Fall werden Versandgebühren erhoben, die unseren Kosten entsprechen. Kosten.

Bezahlung

Alle Preise auf Mamma-shop.com sind inkl. MwSt. und exkl. Versand. Es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, bevor die Ware versendet wurde. Es fallen keine Zahlungsgebühren auf Mamma-shop.com an.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill Kredit und EAN Rechnungsstellung. Die Zahlung erfolgt ganz einfach über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS, die nur Sie und PBS lesen können. So kann niemand sonst Ihre Informationen sehen oder speichern. Bei der Zahlung mit Kreditkarte sind Sie immer gegen Missbrauch geschützt. Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie haben keine Selbstbeteiligung, falls Ihre Kreditkarte in einem Internet-Shop missbraucht wird, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet.

2) Viabill. Sie können hier mehr über diese Möglichkeit erfahren: http://www.viabill.com

3) Sie haben die Möglichkeit, mit Kindergeld zu bezahlen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Waren sofort bestellen und geliefert bekommen, aber dass Mammashop erst beim nächsten Mal Geld von Ihrem Konto abzieht, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Das heißt, wenn Sie am selben Tag bestellen, an dem das Kindergeld kommt, wird Ihnen das Geld am selben Tag abgebucht. Kaufen Sie am Tag nach der Auszahlung des Kindergeldes, wird das Geld für Ihren Kauf erst beim nächsten Mal abgebucht, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Sollten wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht sofort liefern können und Ihre Bestellung daher erst nach Erhalt des Kindergeldes geliefert werden, ziehen wir das Geld auch erst ab, wenn die Waren versendet werden. Bei Nutzung unseres Dienstes „Zahlung mit Kindergeld“ kann die gesamte Bestellung maximal 2.000 kr. inkl. eventueller Gebühren und Versandkosten betragen. Es ist nicht möglich, Zahlung mit Kindergeld und Viabill-Zahlung zu kombinieren.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware versendet wird, mit Rechnung und Versandinformationen. 

Widerrufsrecht / Umtausch

Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz in Anspruch zu nehmen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie:

1. Ihre Ware erhalten haben
2. Die letzte Ware in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3. Die letzte Charge oder den letzten Teil in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Chargen oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an contact@mamma-shop.com gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten.

Sie können unseren Standard-Widerrufsformular oder unser Rückgabeportal verwenden – aber das ist nicht et erforderlich. Jede deutliche Mitteilung ist ausreichend.

Sie können nicht einfach durch Ablehnung der Annahme der Ware widerrufen, ohne uns gleichzeitig deutlich zu informieren.

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden – auch wenn sie in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass du du bekommst die Lieferkosten nur zurückerstattet, wenn du die gesamte Bestellung widerrufst. Bei teilweiser Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Rücksendung

Du musst die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, an uns zurücksenden. Du trägst die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware selbst.

Bei der Rücksendung bist du dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist. Du trägst das Risiko für die Ware, von dem Zeitpunkt an, an dem sie dir geliefert wurde, bis wir sie zurückerhalten haben.

Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketshops wird dir die Rücksendekosten abgezogen, ebenso wie wenn du über unser Rückgabeportal zurückgegeben hättest.

Einige Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt z.B. für Kinderbetten, größere Möbel usw. Die Kosten für die Rücksendung solcher Waren werden voraussichtlich maximal etwa 600 DKK betragen, da diese auf einer Palette zurückgesendet werden müssen.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Du haftest nur für eine mögliche Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

Mit anderen Worten – du darfst die Ware so ausprobieren, wie wenn du sie in einem physischen Geschäft ausprobiert hättest. Wenn die Ware über dieses hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeuten kann, dass du nur einen Teil – oder in bestimmten Fällen gar nichts – des Kaufbetrags zurückerhältst.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, darfst du die Ware also nicht tatsächlich benutzen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn du deinen Kauf widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hast, die wir anbieten).

Die Rückerstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir deine Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.

Wir führen die Rückerstattung mit dem Zahlungsmittel durch, das du beim Kauf verwendet hast, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis erbracht hast, dass sie zurückgesendet wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.

Im Falle einer Wertminderung, für die du haftest, wird dies vom zurückerstatteten Betrag abgezogen.

Rücksendung – Adresse und Dokumentation

Wenn du den Kauf widerrufst, muss die Ware an folgende Adresse gesendet werden:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Dänemark

Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder an eine Paketstation/Postfiliale gesendet werden.

Bitte lege eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen anderen Nachweis für den Kauf bei, damit wir den Absender identifizieren können.

Umtausch

Bei einem Umtausch bitten wir dich, die Kosten selbst zu tragen. Versandkosten für die neue Lieferung.

Reklamationsrecht

Wenn Sie bei Mamma-shop.com einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Reklamationsrecht. Ist die Ware beschädigt, können Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens senden, und wir werden so schnell wie möglich mit Informationen zurückkommen, wie wir das Problem lösen.  
Das kann bedeuten, dass Sie die Ware repariert, umgetauscht, Ihr Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Dies setzt selbstverständlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht entstanden ist et aufgrund einer fehlerhaften Verwendung des Produkts oder anderer schädigender Handlungen.
Es muss innerhalb einer angemessenen Frist reklamiert werden, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben.
Bitte bewahren Sie daher Ihre Rechnung auf, falls es zu et Problemen kommen sollte. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Sie möglicherweise im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware haben, wenn die Reklamation berechtigt ist. In der Praxis wird dies die günstigste Versandart sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, teilen Sie uns bitte mit, was das Problem ist, so detailliert wie möglich.

Bitte denken Sie daran, dass die Ware immer in angemessener Verpackung zurückgesendet werden muss, und holen Sie sich einen Versandnachweis, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem versendet werden. 

Produktangebot

Im Falle von Verzögerungen bei Produkten oder Modellen vom Lieferanten oder wenn diese aus dem Sortiment et genommen werden, wird Mamma-shop.com darüber informieren.
Dokumentation und Anleitung: Wenn es Produktbeschreibungen und Benutzeranleitungen für die Ware gibt, sind diese im Lieferumfang von Mamma-shop.com enthalten. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung wünschen, können Sie uns unter contact@mamma-shop.com kontaktieren. Mamma-shop.com garantiert, dass die Waren die Anforderungen an die CE-Kennzeichnung erfüllen.

Geschenkkarten

Beim Kauf von Geschenkkarten ist die Karte 3 Jahre nach dem Kaufdatum aktiv. Es ist möglich, die Karte in mehreren Tranchen zu verwenden, wenn man dies wünscht. Wenn Sie z.B. eine et Geschenkkarte im Wert von 1.000 DKK haben und 500 DKK für eine Bestellung verwenden, bleiben die restlichen 500 auf der Karte, die später verwendet werden können. Et Geschenkkarten von Mamma-shop.com werden elektronisch geliefert, als PDF-Dokument, das Sie herunterladen können et Geschenkkarte, die Sie ausdrucken oder an den Empfänger der Geschenkkarte senden können. Wenn die Karte verloren geht, können Sie den Kundenservice kontaktieren, um den Code erneut zu erhalten. Sie zahlen keine Versandkosten beim Kauf von Geschenkkarten!

Persönliche Daten

Bei Mamma-shop.com sind Ihre Daten vertraulich und werden gemäß dem Datenschutzgesetz behandelt. Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie.

Um einen Online-Vertrag mit Mamma-shop.com abzuschließen, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Daten registrieren:
• Name 
• Adresse  
• E-Mail-Adresse 

Wir führen die Registrierung Ihrer persönlichen Daten mit dem Ziel durch, Ihnen die Ware zu liefern. Die persönlichen Daten werden bei Mamma-shop.com registriert und nur gelöscht, wenn der Kunde dies wünscht. Es ist jedoch et gesetzlich erforderlich, dass die Informationen mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Wenn persönliche Daten über unsere Website gesammelt werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie informiert sind, welche Informationen genau gesammelt werden und warum.

Mamma-shop.com ist der Datenverantwortliche und der einzige, der Zugang zu den Informationen hat, die über Sie registriert werden.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Mamma-shop.com haben Zugang zu den Informationen, die über Sie registriert werden.

Informationen, die an Mamma-shop.com wird in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Als registrierter Kunde bei Mamma-shop.com haben Sie jederzeit das Recht, der Speicherung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die Informationen, die über Sie gespeichert sind. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz, und Anfragen in diesem Zusammenhang sind an Mamma-shop.com per E-Mail contact@mamma-shop.com zu richten.

Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt enden die Verpflichtungen von Mamma-shop.com. Wenn der Zeitraum der höheren Gewalt länger als 2 Monate dauert, haben sowohl Sie als auch Mamma-shop.com das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne dass in solchen Fällen eine Entschädigung an den Schädiger zu zahlen ist. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem Streiks, Import-/Exportverbote, unabhängig davon, ob sie im Unternehmen oder bei den Lieferanten des Unternehmens auftreten.

Vorbehalt

Mamma-shop.com behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen, die für diese Website gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist wichtig, dass Sie sich über Änderungen informieren.
Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Beschwerdemöglichkeiten

Standard-Widerrufsformular

(Wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten – es ist kein et Anspruch)

An:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-Mail: contact@mamma-shop.com

Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht in Bezug auf meinen Kaufvertrag über folgende Waren geltend machen möchte:

Bestellt am: ___________
Erhalten am: _________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ________________________
Datum: _________________
(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert: 24-06-2025