Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Verhältnis zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz zu nutzen, ist es erforderlich, dass die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie:
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss durch das Senden einer E-Mail an info@mammashop.dk erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf aufmerksam machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Sie können wählen, unser Standard-Widerrufsformular zu verwenden oder über unser Rücksendesystem zu retournieren.
1. Gehen Sie zu diese Seite, und füllen Sie das Formular aus.
2. Geben Sie Ihre Bestellinformationen ein.
3. Wählen Sie aus, um welche Waren es sich handelt.
4. Wenn Sie die Angaben ausgefüllt und bestätigt haben, wird unser Kundenservice Ihre Anfrage prüfen und Sie hören innerhalb von ein paar Werktagen von uns. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
5. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie einen Link mit der Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab Bestätigung ein Rücksendeetikett zur Abgabe in einem Paketshop zu bestellen.
Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns gleichzeitig deutlich Bescheid zu geben.
Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden – auch wenn sie in einer gemeinsamen Bestellung gekauft wurden. Beachten Sie, dass Ihnen die Lieferkosten nur erstattet werden, wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen. Bei teilweiser Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware selbst tragen.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie tragen das Risiko für die Ware, von dem Zeitpunkt an, an dem sie an Sie geliefert wurde, bis wir sie zurückerhalten haben.
Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketshops wird Ihnen die Rücksendefracht angerechnet, auf die gleiche Weise, als hätten Sie über unser Rücksendeportal retourniert.
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt z. B. für Kinderbetten, größere Möbel usw. Es wird erwartet, dass sich die Kosten für die Rücksendung solcher Waren höchstens auf ca. 600 kr. belaufen, da diese auf einer Palette zurückgesendet werden müssen.
Sie haften nur für eine etwaige Verschlechterung des Wertes der Ware, die auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als das, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.
Mit anderen Worten – Sie dürfen die Ware auf die gleiche Weise prüfen, wie wenn Sie sie in einem physischen Geschäft prüfen würden. Wenn die Ware darüber hinaus geprüft wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeuten kann, dass Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten – oder in manchen Fällen gar nichts.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Lieferform als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten).
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.
Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie eine Dokumentation vorgelegt haben, dass sie zurückgesendet wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware gesendet werden an:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Dänemark
Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder an einen Paketshop/eine Postfiliale gesendet werden.
Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere Dokumentation des Kaufs bei, damit wir den Absender identifizieren können.
Beim Umtausch bitten wir Sie, die Versandkosten für die neue Sendung selbst zu tragen.
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten – dies ist keine Voraussetzung)
An:
Mammashop.dk
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-mail: info@mammashop.dk
Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren ausüben möchte:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: _________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ________________________
Datum: _________________
(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Handelsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert: 18-06-2026
