Bedingungen und Konditionen

Vergiss nicht, immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor du et einen Kauf tätigst

Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von House of Mammashop ApS. Diese Bedingungen gelten, sofern nicht andere schriftliche Vereinbarungen zwischen dir als Käufer und Mamma-shop.com getroffen wurden.

Wenn du bei Mamma-shop.com einkaufst, werden alle Transaktionen und Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen. Geschäfte und Vereinbarungen mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von Eltern oder einer anderen volljährigen Person, die rechtlich im Namen des Kindes oder Jugendlichen handeln kann, abgeschlossen werden. Bei Mamma-shop.com kannst du ausschließlich Waren über unsere Webseite bestellen. Wenn du bei Mamma-shop.com einkaufst, schließt du einen Vertrag mit:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632

TLF: +45 36939022

Mail: contact@mamma-shop.com

Preise

Alle Preise sind in lokaler Währung und inkl. MwSt. für das Versandland. Die Preise sind Tagespreise.

Lieferung

Unsere Lieferzeiten hängen davon ab, welche Produkte du kaufst. Du kannst die Lieferzeit für jedes Produkt einsehen. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhältst du innerhalb weniger Stunden nach dem Kauf eine E-Mail oder einen Anruf von einem Mitarbeiter.

Da wir nicht alle Waren auf Lager haben, kann die Lieferzeit zwischen ca. 1 und 14 Tagen variieren. Deine Bestellung wird versendet, sobald alle Waren verpackt und versandbereit sind. Daher sollte das späteste Versanddatum als das tatsächliche Versanddatum betrachtet werden. 97% aller Sendungen erreichen dich am Tag nach dem Versand von unserem Lager.

Die Lieferung von Waren gilt als erfolgt, wenn Post Danmark oder GLS die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert hat und du die Ware erhalten/hast quittiert.

Wir versenden nach Dänemark, Schweden, Grönland, Belgien, Frankreich, Holland, Italien, Polen, Spanien, Deutschland, Österreich, Portugal, Tschechien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowakei, Zypern, Lettland, Slowenien, Litauen, Estland, Luxemburg, Finnland, Malta, Griechenland, Ungarn, Norwegen, Irland, UK, Schweiz. Die Versandkosten hängen davon ab, in welches Land versendet wird und können beim Checkout eingesehen werden. Der Preis hängt vom Land, der Art der Waren sowie der Zusammensetzung des Warenkorbs ab, einschließlich der Gesamtgröße des Warenkorbs.

Versand

Alle Sendungen werden mit Post Nord oder GLS versendet.

Um eine Sendung zu verfolgen, erhältst du sofort nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail von uns mit einem Track-and-Trace-Code. Hier kannst du, indem du dich einloggst, deine Bestellung verfolgen.

Die Versandkosten können eingesehen werden, wenn Waren in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.

Versandpreise:

LAND	ABHOLUNG	HAUSLIEFERUNG	VERSANDKOSTENFREIE GRENZE
Dänemark	49 DKK	59 DKK	499 DKK (Abholpunkt)
Schweden	59 SEK	79 SEK	999 SEK   (Abholpunkt)
Belgien	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Frankreich	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Niederlande	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Italien	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Polen	35 PLN	49 PLN	499 PLN (Abholpunkt)
Spanien	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Deutschland	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Österreich	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Portugal	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Tschechien	200 CZK	300 CZK	2500 CZK (Abholpunkt)
Rumänien	39 RON	59 RON	499 RON (Abholpunkt)
Bulgarien	16 BGN	24 BGN	199 BGN (Abholpunkt)
Kroatien	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Slowakei	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Zypern	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Letland	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Slowenien	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Litauen	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Estland	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Luxemburg	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Finnland	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Malta	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Griechenland	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Ungarn	3.150 HUF	4.750 HUF	39.999 HUF (Abholpunkt)
Norwegen	95 NOK	140 NOK	1.499 NOK (Abholpunkt)
Irland	8 EUR	12 EUR	100 EUR (Abholpunkt)
Vereinigtes Königreich	7 GBP	10 GBP	85 GBP (Abholpunkt)
Schweiz	8 CHF	12 CHF	100 CHF (Abholpunkt)

 

Einige Waren sind zu groß für GLS und Post Nord und können daher mit 199 oder 299 kr. Liefergebühr belastet werden. Dies gilt für Palettenlieferungen an Privatadressen. Dies wird angezeigt, wenn Sie zur Zahlung gehen.

Wenn mit Mamma-shop.com vereinbart wurde, dass Post Danmark oder GLS die Lieferung an et an einem angegebenen Ort auf der Adresse, z.B. "Soll in der Carport abgestellt werden" oder "Vor der Haustür abstellen" oder ähnliches, erfolgt dies auf Ihr eigenes Risiko.
Alle Sendungen sind von Mamma-shop.com versichert. Wenn Sie einen Schaden an der Verpackung feststellen, muss dies Mamma-shop.com mitgeteilt werden, indem Sie sich an contact@mamma-shop.com wenden.

Wir weisen darauf hin, dass, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig im Posthaus/Paketbox abgeholt wird, das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird. In diesem Fall werden Versandgebühren erhoben, die unseren Kosten entsprechen.

Bezahlung

Alle Preise auf Mamma-shop.com sind inkl. MwSt. und exkl. Versandkosten. Es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, bevor die Ware versendet wird. Es fallen keine Zahlungsgebühren auf Mamma-shop.com an.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill Kredit und EAN-Rechnung. Die Zahlung ist ganz einfach und erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS, die nur Sie und PBS lesen können. Es gibt somit keine anderen, die Ihre Informationen sehen oder speichern können. Bei Zahlungen mit Kreditkarte sind Sie immer gegen Missbrauch geschützt. Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie haben keine Selbstbeteiligung, falls Ihre Kreditkarte in einem Internet-Shop missbraucht wird, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet.

2) Viabill. Sie können mehr über diese Möglichkeit hier lesen: http://www.viabill.com

3)  Sie haben die Möglichkeit, mit Kindergeld zu bezahlen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Waren sofort bestellen und geliefert bekommen, aber dass Mammashop das Geld erst bei der nächsten Auszahlung des Kindergeldes von Ihrem Konto abgebucht wird. Das heißt, wenn Sie am Tag der Auszahlung des Kindergeldes bestellen, wird der Betrag am selben Tag abgebucht. Kaufen Sie am Tag nach der Auszahlung des Kindergeldes, wird das Geld für Ihren Kauf erst bei der nächsten Auszahlung des Kindergeldes abgebucht. Können wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht sofort liefern und wird Ihre Bestellung erst nach Erhalt des Kindergeldes geliefert, wird das Geld ebenfalls erst bei Versand der Waren abgebucht. Bei Nutzung unseres Dienstes zur Bezahlung mit Kindergeld darf der Gesamtbetrag der Bestellung maximal 2.000 DKK betragen, einschließlich eventueller Gebühren und Versandkosten. Es ist nicht möglich, die Zahlung mit Kindergeld und Viabill-Zahlung zu kombinieren.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware mit Rechnung und Versandinformationen versendet wurde. 

Widerrufsrecht/Umtausch

Sie haben 999 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, dass diese Bedingungen eingehalten werden.

Die Widerrufsfrist endet 999 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

1) Ihre Ware erhalten haben
2) Die letzte Ware in physischem Besitz haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3) Das letzte Los oder den letzten Teil in physischem Besitz haben, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht  

Sie müssen uns innerhalb von 999 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an contact@mamma-shop.com gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten.  Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es mit der Rücksendung senden. Dieses finden Sie zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung/Ware - alternativ können Sie unser Rückgabeportal nutzen.
                                                                                                                 
Sie können nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig deutlich darüber zu informieren.

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie unter einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.

Bei nicht abgeholten Waren in Postgeschäften/Paketshops wird Ihnen die Rücksendekosten auf die gleiche Weise in Rechnung gestellt, als hätten Sie über unser Rückgabeportal zurückgesendet.
 
Einige Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel usw.
Die Rücksendekosten werden voraussichtlich höchstens etwa 600 DKK betragen. Betten und andere Möbel sind oft teuer zurückzusenden, da diese auf Paletten transportiert werden müssen. 

Der Zustand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden

Sie haften nur für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung entsteht, als es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten – Sie können die Ware auf die gleiche Weise ausprobieren, wie wenn Sie sie in einem physischen Geschäft ausprobieren würden.
 
Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also das Gleiche tun, was man in einem physischen Geschäft tun kann. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.

Rückzahlung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn der Kauf später als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird, können wir entscheiden, dass das Geld in Form eines Geschenkgutscheins zurückgegeben wird. Zum Beispiel, wenn die Kreditkarte zwischenzeitlich gesperrt wurde und wir daher das Geld nicht auf die verwendete Karte zurückerstatten können.
 
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die aufgrund Ihrer eigenen Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten, entstanden sind), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben bis dahin einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
 
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware gesendet werden an:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S, Dänemark

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme gesendet werden oder die an einen Paketshop/Postgeschäft gesendet werden.

Was soll ich zurücksenden? 

Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen anderen Nachweis Ihres Kaufs beilegen, damit wir sehen können, von wem das Paket stammt.
Bitte beachten! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme gesendet werden.

Umtausch

Beim Umtausch müssen Sie die Versandkosten selbst tragen, um die Waren erneut zu erhalten.

Gewährleistungsrecht

Wenn Sie bei Mamma-shop.com einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistung. Ist die Ware beschädigt, können Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens senden, und wir werden so schnell wie möglich mit Informationen zurückkommen, wie wir das Problem lösen.
Das kann bedeuten, dass Sie die Ware repariert, umgetauscht, Ihr Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Dies setzt natürlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht aufgrund einer fehlerhaften Nutzung des Produkts oder eines anderen schadensverursachenden Verhaltens entstanden ist.
Es muss innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels an der Ware reklamiert werden.
Denken Sie daher daran, Ihre Rechnung aufzubewahren, falls ein et Problem auftritt. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Sie im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware haben, wenn die Reklamation berechtigt ist. In der Praxis wird dies die günstigste Versandart sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte an, was das Problem ist, so detailliert wie möglich.

Bitte denken Sie daran, dass die Ware immer in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden muss, und holen Sie sich einen Versandbeleg, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem versendet werden.

Sortiment

Im Falle von Produkten oder Modellen, die vom Lieferanten verspätet sind oder aus dem Sortiment et genommen werden, wird Mamma-shop.com darüber informieren.
Dokumentation und Anleitung: Wenn Produktbeschreibungen und Benutzeranleitungen für die Ware vorhanden sind, werden diese mit der Lieferung von Mamma-shop.com mitgeliefert. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung wünschen, können Sie uns unter contact@mamma-shop.com kontaktieren. Mamma-shop.com garantiert, dass die Waren die Anforderungen an die CE-Kennzeichnung erfüllen.

Geschenkgutscheine

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen ist die Karte 3 Jahre nach dem Kaufdatum aktiv. Es ist möglich, die Karte in mehreren Raten zu verwenden, wenn man dies wünscht. Wenn Sie z.B. einen et Geschenkgutschein über 1.000 DKK haben und 500 DKK für eine Bestellung verwenden, bleiben die restlichen 500 auf der Karte, die später verwendet werden kann. Et Geschenkgutscheine von Mamma-shop.com werden elektronisch als PDF-Dokument geliefert, das Sie herunterladen können, et Geschenkgutscheine, die Sie ausdrucken oder an den Geschenkgutscheinempfänger senden können. Wenn die Karte verloren geht, ist es möglich, den Kundenservice zu kontaktieren, um den Code erneut zu erhalten. Sie zahlen keine Versandkosten beim Kauf von Geschenkgutscheinen!

Persönliche Daten

Bei Mamma-shop.com sind Ihre Daten vertraulich und werden gemäß dem Datenschutzgesetz behandelt. Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie .

Um einen Online-Vertrag mit Mamma-shop.com abzuschließen, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Informationen registrieren:
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Wir erfassen Ihre persönlichen Daten mit dem Ziel, Ihnen die Ware zu liefern. Die personenbezogenen Daten werden bei Mamma-shop.com gespeichert und nur gelöscht, wenn der Kunde dies wünscht. Es ist jedoch et gesetzlich vorgeschrieben, dass die Informationen mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie darüber informiert sind, welche Informationen genau erfasst werden und warum.

Mamma-shop.com ist für die Daten verantwortlich und hat als einziges Zugriff auf die Informationen, die über Sie erfasst werden.
Der Direktor und Mitarbeiter von Mamma-shop.com haben Zugriff auf die Informationen, die über Sie erfasst werden.

Informationen, die an Mamma-shop.com weitergegeben werden, werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
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Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt enden die Verpflichtungen von Mamma-shop.com. Wenn der Zeitraum der höheren Gewalt länger als 2 Monate dauert, haben sowohl Sie als auch Mamma-shop.com das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne dass in solchen Fällen eine Entschädigung an den Schädiger zu zahlen ist. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem Streiks, Import-/Exportverbote, unabhängig davon, ob diese im Unternehmen oder bei den Lieferanten des Unternehmens auftreten.

Vorbehalte

Mamma-shop.com behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen, die für diese Website gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist wichtig, dass Sie sich über Änderungen informieren.
Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

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