Peruutusoikeus / Vaihto

Sinulla on 30 päivän peruutusoikeus, kun ostat meiltä. Jotta voit hyödyntää pidennetyn/laajennetun palautusoikeuden alkuperäisten 14 päivän sijaan kuluttajasopimuslain mukaan, seuraavien ehtojen on täytyttävä.

Peruutusaika päättyy 30 päivää sen päivän jälkeen, jolloin:

1. Olet vastaanottanut tuotteesi
2. Olet saanut viimeisen tuotteen fyysisesti hallintaasi, kun kyseessä on useiden erilaisten tuotteiden sopimus, joka on tilattu yhdessä tilauksessa ja toimitetaan erikseen
3. Olet saanut viimeisen erän tai osan fyysisesti hallintaasi, kun kyseessä on sopimus tuotteen toimittamisesta, joka koostuu useista eristä tai osista

Sinun on ilmoitettava meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on annettava lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@mamma-shop.com. Ilmoituksessa sinun on selvästi mainittava, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi.

Voit valita käyttää meidän standardiperuutuslomakettamme tai palautusportaalimme – mutta se ei ole et vaatimus. Mikä tahansa selkeä ilmoitus riittää.

Et voi peruuttaa vain kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat meille selvästi.

Jos olet ostanut useita tuotteita meiltä, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen – vaikka ne olisi ostettu yhdessä tilauksessa. Huomaa, että saat vain toimituskulut takaisin, jos peruutat koko tilauksen. Osittaisessa palautuksessa toimituskuluja ei hyvitetä.

 

Palautus

Sinun on palautettava tuote meille ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Sinun on itse maksettava suorat kustannukset tuotteen palauttamisesta.

Palautettaessa olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu kunnolla. Kannat riskin tuotteesta siitä lähtien, kun se on toimitettu sinulle, kunnes olemme vastaanottaneet sen takaisin.

Ei-noudetuista tuotteista postikaupoissa/pakettipisteissä sinulta vähennetään palautuskulut samalla tavalla kuin jos olisit palauttanut tuotteen meidän palautusportaalimme kautta.

Tietyt tuotteet eivät luonteensa vuoksi voi palautua normaalilla postilla. Tämä koskee esimerkiksi Tarhaikäisten sängyt, suurempia huonekaluja jne. Tällaisen tuotteen palautuskustannusten odotetaan olevan korkeintaan noin 600 kr, koska ne on palautettava lavalla.

 

Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa vain mahdollisesta tuotteen arvon heikentymisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Toisin sanoen – voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos olisit kokeillut sitä fyysisessä kaupassa. Jos tuotetta on kokeiltu tätä enemmän, pidämme sitä käytettynä, mikä voi tarkoittaa, että saat vain osan – tai tietyissä tapauksissa ei mitään – ostohinnasta takaisin.

Saadaksesi koko ostohinnan takaisin, et siis saa ottaa tuotetta varsinaisesti käyttöön.

 

Palautusmaksu

ostohinta

Jos kadut ostostasi, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (ei kuitenkaan ylimääräisiä kuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman standarditoimituksen, jonka tarjoamme).

Palautus tapahtuu ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruutuksesta.

Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä, ellei toisin ole sovittu.

Pidätämme oikeuden pidättää palautus, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin tai olet esittänyt todisteen siitä, että se on lähetetty takaisin – riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Mikäli tuotteessa on arvon alenemista, josta olet vastuussa, tämä vähennetään palautettavasta summasta.

 

Palautus – osoite ja todistus

Jos kadut ostosta, tuote on lähetettävä osoitteeseen:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Tanska

Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla tai pakettikauppaan/postikauppaan.

Liitäthän mukaan kopion tilausvahvistuksesta tai muun todistuksen ostosta, jotta voimme tunnistaa lähettäjän.

 

Vaihto

Vaihdossa pyydämme sinua kattamaan toimituskulut uudelle lähetykselle.

 

Vakioperuutuslomake

(Täytetään ja palautetaan vain, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi – tämä ei ole et vaatimus)

Vastaanottaja:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Sähköposti: contact@mamma-shop.com

Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani liittyen ostosopimukseeni seuraavista tuotteista:

Tilattu: ___________
Vastaanotettu: _________
Kuluttajan nimi: _____________________________
Kuluttajan osoite: ____________________________
Kuluttajan allekirjoitus: ________________________
Päivämäärä: _________________
(Vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)

Myyntiehdoissa on viimeksi päivitetty: 24-06-2025