Sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus, kun asioit meillä. Alkuperäisten 14 päivän lisäksi kuluttajasopimuslain mukaisen pidennetyn/laajennetun palautusoikeuden käyttäminen edellyttää, että alla olevat ehdot täyttyvät.
Peruuttamisaika päättyy 30 päivää sen päivän jälkeen, jona:
Sinun on 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilmoitettava meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus tulee tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@mammashop.dk. Ilmoituksessasi sinun on selvästi kerrottava meille, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Voit halutessasi käyttää vakioperuuttamislomakettamme tai palauttaa kautta. palautusjärjestelmämme.
1. Mene osoitteeseen tälle sivulle, ja täytä lomake.
2. Syötä tilaustietosi.
3. Valitse, mitä tuotteita asia koskee.
4. Kun olet täyttänyt tiedot ja vahvistanut ne, asiakaspalvelumme käsittelee pyyntösi ja kuulet meistä muutaman arkipäivän kuluessa. Saat heti vahvistuksen sähköpostitse.
5. Jos palautuspyyntösi hyväksytään, saat linkin, jonka kautta voit tilata palautustarran toimitettavaksi pakettipisteeseen 14 päivän kuluessa vahvistuksesta.
Et voi peruuttaa vain kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilmoittamatta siitä meille samalla selkeästi.
Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, voit lähettää yhden tai useamman tuotteen takaisin – vaikka ne olisi ostettu yhdellä yhteisellä tilauksella. Huomaa, että saat toimituskulut takaisin vain, jos peruutat koko tilauksen. Osittaisessa palautuksessa toimituskuluja ei hyvitetä.
Sinun on lähetettävä tuote takaisin meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Sinun on itse vastattava tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Palautuksen yhteydessä olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu turvallisesti. Vastaat tuotteesta siitä hetkestä, kun se on toimitettu sinulle, siihen asti kunnes olemme vastaanottaneet sen takaisin.
Noutamatta jätetyistä tuotteista postimyymälöissä/pakettipisteissä vähennetään sinulta palautusrahti samalla tavalla kuin jos olisit palauttanut tuotteet palautusportaalimme kautta.
Tiettyjä tuotteita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa tavallisella postilla. Tämä koskee esimerkiksi lastensänkyjä, suurempia huonekaluja jne. Tällaisten tuotteiden palautuskustannusten arvioidaan olevan enintään noin 600 kr., koska ne on lähetettävä takaisin lavalla.
Vastaat vain mahdollisesta tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Toisin sanoen – saat kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on kokeiltu tätä enemmän, pidämme sitä käytettynä, mikä voi tarkoittaa, että saat takaisin vain osan – tai joissakin tapauksissa et mitään – kauppasummasta.
Jotta saisit koko kauppasumman takaisin, et siis saa ottaa tuotetta varsinaiseen käyttöön.
Jos peruutat ostoksesi, palautamme kaikki sinulta vastaanotetut maksut, mukaan lukien toimituskulut (ei kuitenkaan lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen).
Hyvitys tapahtuu ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruutuksesta.
Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Pidätämme oikeuden pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet esittänyt dokumentaation siitä, että se on lähetetty takaisin – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Jos kyseessä on arvon alentuminen, josta olet vastuussa, tämä vähennetään palautettavasta summasta.
Jos peruutat oston, tuote on lähetettävä osoitteeseen:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Danmark
Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla tai pakettipisteeseen/postimyymälään.
Liitäthän mukaan kopion tilausvahvistuksesta tai muun dokumentaation ostoksesta, jotta voimme tunnistaa lähettäjän.
Vaihdon yhteydessä pyydämme sinua itse vastaamaan uuden lähetyksen toimituskuluista.
(Täytetään ja palautetaan vain, jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta – se ei ole pakollista)
Vastaanottaja:
Mammashop.dk
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Sähköposti: info@mammashop.dk
Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeutta seuraavia tuotteita koskevassa kauppasopimuksessani:
Tilattu: ___________
Vastaanotettu: _________
Kuluttajan nimi: _____________________________
Kuluttajan osoite: ____________________________
Kuluttajan allekirjoitus: ________________________
Päivämäärä: _________________
(Vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)
Kauppaehdot on päivitetty viimeksi: 18-06-2026
