For å returnere en vare til oss, må du følge nedenstående guide. Har du en reklamasjon og vil klage over en ødelagt vare, feillevering eller lignende må du kontakte oss før du sender varen i retur. Vi trenger nemlig ikke alltid å få defekte varer tilbake, derfor ber vi deg kontakte oss dersom du opplever feil eller mangler.
Du må sende din ordre tilbake til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å angre kjøpet.
Bytte/retur
Ønsker du å bytte til en annen vare, må du legge inn en ny ordre på butikken for den andre størrelsen/varen du ønsker å kjøpe. Du kan med fordel returnere din gamle ordre samtidig som du henter din nye ordre i pakkeshoppen. En GLS returlabel koster 48 kr. som trekkes fra din refusjon.
Hos Mamma-shop.com har du alltid 999 dagers full returrett. Les mer om vilkårene for den utvidede returretten her.
VED ØDELAGTE VARER - SEND BILDER TIL contact@mamma-shop.com OG SEND IKKE RETUR TIL OSS FØR EN NÆRMERE AVTALE
Reklamasjon
Er varen gået i stykker må du sende oss en e-post. Vi kan dessverre ikke være behjelpelige med reklamasjoner over telefon, da det krever bilder av feilen for å kunne hjelpe deg.
Send derfor en e-post med vedlagte bilder til vår e-post: contact@mamma-shop.com
Har du fåttet en gave?
Det er dessverre ikke mulig for oss å refundere penger på et annet kort enn det som ble brukt i butikken ved kjøpet.
