For å returnere en vare til oss, må du følge nedenstående guide. Har du en reklamasjon og vil klage over en ødelagt vare, feil levering eller lignende, må du kontakte oss før du sender varen retur. Vi trenger nemlig ikke alltid å få defekte varer retur, derfor ber vi deg kontakte oss dersom du opplever feil eller mangler.
Du må sende din ordre retur til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har meddelt oss at du ønsker å angre ditt kjøp.
Bytte/retur
Ønsker du å bytte til en annen vare, må du legge inn en ny ordre på nettbutikken for den andre størrelsen/varen du ønsker å kjøpe. Du kan med fordel returnere din gamle ordre samtidig som du henter din nye ordre i pakkeshoppen. En GLS returlabel koster 48 kr., som trekkes fra din refusjon.
Hos Mamma-shop.com har du alltid 999 dagers full returrett. Les mer om betingelsene for den utvidede returretten her.
VED ØDELAGTE VARER - SEND BILDER TIL contact@mamma-shop.com OG SEND IKKE RETUR TIL OSS FØR EN NÆRMERE AVTALE
Reklamasjon
Er varen gått et i stykker, må du sende oss en e-post. Vi kan dessverre ikke være behjelpelige med reklamasjoner over telefon, da det krever bilder av feilen for å kunne hjelpe deg.
Send derfor en e-post med vedlagte bilder til vår e-post: contact@mamma-shop.com
Har du fått et en gave?
Det er dessverre ikke mulig for oss å refundere penger til et annet kort enn det som ble brukt i nettbutikken ved kjøpet.
