Du har 30 dagers angrerett når du handler hos oss. For å benytte den forlengede/utvidede returretten i forhold til de opprinnelige 14 dagene jf. angrerettloven, kreves det at nedenstående betingelser er oppfylt.
Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du:
Du må innen 30 dager fra mottakelsen gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Meldingen skal gis ved å sende en e-post til info@mammashop.dk. I meldingen din må du tydelig gjøre oss oppmerksomme på at du ønsker å benytte angreretten din.
Du kan velge å benytte vårt standard angrerettskjema eller returnere via. vårt retursystem.
1. Gå til denne siden, og fyll ut skjemaet.
2. Oppgi ordreopplysningene dine.
3. Velg hvilke varer det gjelder.
4. Når du har fylt ut opplysningene og bekreftet, vil vår kundeservice gjennomgå forespørselen din og du hører fra oss innen et par virkedager. Du får straks en bekreftelse på e-post.
5. Hvis returforespørselen din godkjennes, vil du motta en lenke med mulighet til å bestille en returetikett for innlevering i en pakkeshop innen 14 dager fra bekreftelsen.
Du kan ikke angre ved bare å nekte mottak av varen uten samtidig å gi oss tydelig beskjed.
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere varer i retur – også selv om de er kjøpt i én samlet ordre. Merk at du kun får leveringskostnadene refundert hvis du angrer hele ordren. Ved delvis retur refunderes fraktkostnader ikke.
Du må sende varen i retur til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Du må selv dekke de direkte utgiftene i forbindelse med tilbakelevering av varen.
Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket inn. Du bærer risikoen for varen fra den er levert til deg til vi har mottatt den i retur.
Ved varer som ikke hentes i postbutikker/pakkeshops, vil returfrakten bli trukket fra, på samme måte som om du hadde returnert via vår returportal.
Enkelte varer kan på grunn av sin art ikke returneres med vanlig post. Dette gjelder f.eks. barnesenger, større møbler m.m. Kostnadene for retur av slike varer forventes høyst å beløpe seg til ca. 600 kr., da disse må sendes i retur på pall.
Du hefter bare for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk. Hvis varen er prøvd utover dette, betrakter vi den som brukt, noe som kan bety at du bare får en del av – eller i enkelte tilfeller ingenting av – kjøpsbeløpet tilbake.
For å få hele kjøpsbeløpet tilbake, må du altså ikke ta varen i egentlig bruk.
Hvis du angrer kjøpet ditt, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, inkl. leveringskostnader (dog ikke ekstra kostnader som følger av at du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringen vi tilbyr).
Refusjonen skjer uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra datoen da vi har mottatt meldingen din om angring.
Vi gjennomfører tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen i retur, eller du har fremlagt dokumentasjon på at den er sendt tilbake – alt etter hva som inntreffer først.
Ved verdiforringelse som du hefter for, trekkes dette fra i det refunderte beløpet.
Hvis du angrer kjøpet, skal varen sendes til:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Danmark
Vi mottar ikke pakker sendt pr. oppkrav eller til pakkeshop/postbutikk.
Legg vennligst ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen dokumentasjon på kjøpet, slik at vi kan identifisere avsender.
Ved bytte ber vi deg selv dekke fraktkostnadene for den nye forsendelsen.
(Fylles ut og returneres kun hvis du ønsker å benytte angreretten – det er ikke et krav)
Til:
Mammashop.dk
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-post: info@mammashop.dk
Jeg gir herved beskjed om at jeg ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med min kjøpsavtale om følgende varer:
Bestilt den: ___________
Mottatt den: _________
Forbrukerens navn: _____________________________
Forbrukerens adresse: ____________________________
Forbrukerens signatur: ________________________
Dato: _________________
(Kun hvis skjemaets innhold meddeles på papir)
Handelsbetingelsene er sist oppdatert: 18-06-2026
