Aby zwrócić towar do nas, musisz postępować zgodnie z poniższym przewodnikiem. Jeśli masz reklamację i chcesz zgłosić reklamację na uszkodzony towar, błędną dostawę lub podobne, powinieneś skontaktować się z nami przed odesłaniem towaru. Nie zawsze potrzebujemy zwrotu wadliwych towarów, dlatego prosimy o kontakt, jeśli napotkasz błędy lub braki.
Musisz odesłać swoje zamówienie do nas bez zbędnej zwłoki i najpóźniej 14 dni po tym, jak poinformujesz nas, że chcesz anulować swoje zakupy.
Wymiana/zwrot
Jeśli chcesz wymienić na inny towar, musisz złożyć nowe zamówienie w sklepie na inny rozmiar/towar, który chcesz kupić. Możesz skorzystać z możliwości zwrotu swojego starego zamówienia w momencie odbioru nowego zamówienia w punkcie odbioru. Etykieta zwrotna GLS kosztuje 48 kr, co zostanie odjęte od twojego zwrotu.
W Mamma-shop.com masz zawsze 999 dni pełnego prawa do zwrotu. Przeczytaj więcej o warunkach rozszerzonego prawa zwrotu tutaj.
W PRZYPADKU USZKODZONYCH TOWARÓW - WYŚLIJ ZDJĘCIA DO contact@mamma-shop.com I NIE WYSYŁAJ ICH Z POWROTEM DO NAS BEZ WCZEŚNIEJSZEJ UMOWY
Reklamacja
Jeśli towar et jest uszkodzony, musisz wysłać nam e-mail. Niestety nie możemy pomóc w reklamacji przez telefon, ponieważ wymaga to zdjęć błędu, aby móc Ci pomóc.
Dlatego wyślij e-mail z załączonymi zdjęciami na nasz adres e-mail: contact@mamma-shop.com
Czy otrzymałeśet prezent?
Niestety nie możemy zwrócić pieniędzy na et inną kartę niż ta, która została użyta w sklepie podczas zakupu.
