Formulário de declaração para Retratação e Devolução

Para devolver um artigo para nós, deve seguir o guia abaixo. Se tiver uma reclamação e quiser reclamar de um artigo danificado, entrega incorreta ou semelhante, deve contactar-nos antes de enviar o artigo de volta. De facto, nem sempre precisamos de receber os artigos defeituosos de volta, pelo que lhe pedimos que nos contacte caso tenha erros ou defeitos.

Deve enviar a sua encomenda de volta para nós sem demora indevida e o mais tardar 14 dias depois de nos ter informado de que pretende retratar a sua compra.

Troca/devolução

Se pretender trocar por outro artigo, terá de fazer uma nova encomenda na loja do outro tamanho/artigo que deseja comprar. Pode, com vantagem, devolver a sua encomenda antiga ao mesmo tempo que levanta a sua nova encomenda no ponto de recolha.

Formulário de resolução

Os seus dados

Introduza o seu e-mail e o número da encomenda. O comerciante utiliza estes dados para a correspondência manual.

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