Για να επιστρέψετε ένα προϊόν σε εμάς, πρέπει να ακολουθήσετε τον παρακάτω οδηγό. Εάν έχετε μια καταγγελία και θέλετε να διαμαρτυρηθείτε για ένα κατεστραμμένο προϊόν, λάθος παράδοση ή παρόμοιο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν στείλετε το προϊόν πίσω. Δεν χρειάζεται πάντα να επιστρέφουμε ελαττωματικά προϊόντα, γι' αυτό σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε σφάλματα ή ελλείψεις.
Πρέπει να στείλετε την παραγγελία σας πίσω σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση μας ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά σας.
Ανταλλαγή/επιστροφή
Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε με ένα άλλο προϊόν, θα πρέπει να κάνετε μια νέα παραγγελία στο κατάστημα για το άλλο μέγεθος/προϊόν που θέλετε να αγοράσετε. Μπορείτε να επιστρέψετε την παλιά σας παραγγελία ταυτόχρονα με την παραλαβή της νέας σας παραγγελίας στο κατάστημα παραλαβής. Ένα επιστρεφόμενο ετικέτα GLS κοστίζει 48 kr. που αφαιρείται από την επιστροφή σας.
Στο Mamma-shop.com έχετε πάντα 999 ημέρες πλήρους δικαιώματος επιστροφής. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τους όρους της επεκτεινόμενης επιστροφής εδώ.
ΓΙΑ ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ - ΣΤΕΙΛΤΕ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΣΤΟ contact@mamma-shop.com ΚΑΙ ΜΗΝ ΤΑ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΠΙΣΩ ΣΕ ΕΜΑΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΜΙΑ ΠΙΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ
Καταγγελία
Εάν το προϊόν είναι σπασμένο, πρέπει να μας στείλετε ένα email. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με καταγγελίες μέσω τηλεφώνου, καθώς απαιτούνται φωτογραφίες του σφάλματος για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Στείλτε λοιπόν ένα email με συνημμένες φωτογραφίες στη διεύθυνση email μας: contact@mamma-shop.com
Έχετε λάβει δώρο;
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν για εμάς να επιστρέψουμε χρήματα σε et άλλη κάρτα από αυτήν που χρησιμοποιήθηκε στο κατάστημα κατά την αγορά.
