Δικαίωμα υπαναχώρησης / Ανταλλαγή

Έχετε 30 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης όταν ψωνίζετε από εμάς. Για να χρησιμοποιήσετε την παρατεταμένη/διευρυμένη περίοδο επιστροφής σε σχέση με τις αρχικές 14 ημέρες σύμφωνα με τον νόμο περί καταναλωτικών συμβάσεων, απαιτείται να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 30 ημέρες μετά την ημέρα που:

1. Έχετε παραλάβει το προϊόν σας
2. Παίρνετε το τελευταίο προϊόν σε φυσική κατοχή, όταν πρόκειται για συμφωνία σχετικά με διάφορα προϊόντα που παραγγέλθηκαν σε μία παραγγελία και παραδίδονται μεμονωμένα
3. Παίρνετε την τελευταία παρτίδα ή το τελευταίο μέρος σε φυσική κατοχή, όταν πρόκειται για συμφωνία σχετικά με την παράδοση ενός προϊόντος που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή μέρη

Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας. Η ειδοποίηση θα πρέπει να γίνει στέλνοντας ένα email στο contact@mamma-shop.com. Στην ειδοποίησή σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε σαφώς ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας.

Μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την τυπική φόρμα υπαναχώρησης μας ή την πύλη επιστροφής – αλλά αυτό δεν είναι et υποχρεωτικό. Οποιαδήποτε σαφής ειδοποίηση είναι επαρκής.

Δεν μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης απλά αρνούμενοι να παραλάβετε το προϊόν χωρίς ταυτόχρονα να μας δώσετε σαφή ειδοποίηση.

Εάν έχετε αγοράσει πολλά προϊόντα από εμάς, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα – ακόμα και αν έχουν αγοραστεί σε μία συνολική παραγγελία. Σημειώστε ότι θα επιστραφούν μόνο τα έξοδα αποστολής εάν ακυρώσετε όλη την παραγγελία. Σε περίπτωση μερικής επιστροφής δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

 

Επιστροφή

Πρέπει να στείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς χωρίς περιττή καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες μετά την ειδοποίηση μας ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας. Θα πρέπει να αναλάβετε οι ίδιοι τα άμεσα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή του προϊόντος.

Κατά την επιστροφή, είστε υπεύθυνοι για τη σωστή συσκευασία του προϊόντος. Φέρετε τον κίνδυνο για το προϊόν από τη στιγμή που παραδίδεται σε εσάς μέχρι να το παραλάβουμε πίσω.

Για τα μη παραληφθέντα προϊόντα σε καταστήματα ταχυδρομείου/πακέτων, θα σας αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής, με τον ίδιο τρόπο όπως αν είχατε επιστρέψει μέσω της πύλης επιστροφής.

Ορισμένα προϊόντα λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν με κανονικό ταχυδρομείο. Αυτό ισχύει π.χ. για Κρεβάτια παιδικά, μεγαλύτερα έπιπλα κ.λπ. Τα έξοδα επιστροφής τέτοιων προϊόντων αναμένονται να ανέρχονται περίπου σε 600 kr., καθώς αυτά πρέπει να επιστραφούν σε παλέτα.

 

Κατάσταση του προϊόντος κατά την επιστροφή

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε άλλη διαχείριση από αυτή που είναι απαραίτητη για να καθορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τον τρόπο λειτουργίας του προϊόντος.

Με άλλα λόγια – μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν με τον ίδιο τρόπο όπως αν το δοκιμάζατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Εάν το προϊόν έχει δοκιμαστεί πέρα από αυτό, το θεωρούμε ως χρησιμοποιημένο, το οποίο μπορεί να σημαίνει ότι θα λάβετε μόνο ένα μέρος του – ή σε ορισμένες περιπτώσεις τίποτα από – το ποσό αγοράς πίσω.

Για να λάβετε το πλήρες ποσό της αγοράς πίσω, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε το προϊόν στην πραγματικότητα.

 

Επιστροφή χρημάτων

Αγορά

Εάν μετανιώσετε για την αγορά σας, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (όχι όμως τις επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από την επιλογή σας για διαφορετική μέθοδο αποστολής από την πιο οικονομική που προσφέρουμε).

Η επιστροφή θα γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που λάβαμε την ειδοποίησή σας για την ακύρωση.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε το προϊόν πίσω ή να προσκομίσετε αποδεικτικό ότι έχει σταλεί πίσω - ανάλογα με το ποιο συμβαίνει πρώτο.

Σε περίπτωση μείωσης της αξίας, την οποία ευθύνεστε, θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

 

Επιστροφή – διεύθυνση και τεκμηρίωση

Εάν μετανιώσετε για την αγορά, το προϊόν πρέπει να σταλεί στη διεύθυνση:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Δανία

Δεν δεχόμαστε πακέτα που αποστέλλονται με αντικαταβολή ή σε κατάστημα παραλαβής/ταχυδρομείο.

Παρακαλούμε επισυνάψτε ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης παραγγελίας ή άλλη τεκμηρίωση της αγοράς, ώστε να μπορέσουμε να αναγνωρίσουμε τον αποστολέα.

 

Ανταλλαγή

Για ανταλλαγή, σας ζητάμε να καλύψετε τα έξοδα αποστολής για τη νέα αποστολή.

 

Τυπική φόρμα ακύρωσης

(Συμπληρώνεται και επιστρέφεται μόνο εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης - δεν είναι et απαίτηση)

Προς:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Email: contact@mamma-shop.com

Με το παρόν δηλώνω ότι επιθυμώ να ασκήσω το δικαίωμα ακύρωσης σε σχέση με τη συμφωνία αγοράς μου για τα παρακάτω προϊόντα:

Παραγγείλει στις: ___________
Παρέλαβε στις: _________
Όνομα καταναλωτή: _____________________________
Διεύθυνση καταναλωτή: ____________________________
Υπογραφή καταναλωτή: ________________________
Ημερομηνία: _________________
(Μόνο εάν το περιεχόμενο της φόρμας κοινοποιείται σε χαρτί)

Οι όροι συναλλαγών ενημερώθηκαν τελευταία φορά: 24-06-2025