Για το Mammashop.dk

Ποιοι είμαστε;

Στο Mammashop.dk είμαστε μια αφοσιωμένη ομάδα που εργάζεται για τις 3 βασικές μας αξίες: Βιωσιμότητα, ασφάλεια και ανθρωπιά. Δείτε μερικούς από τους υπαλλήλους μας παρακάτω - ίσως είναι ένας από αυτούς που θα επικοινωνήσετε όταν ψωνίσετε από το Mammashop.

Μαντς, ιδιοκτήτης

Ο Μαντς είναι συνιδιοκτήτης και διευθυντής στο Mammashop. Παρά την νεαρή του ηλικία, έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου και της πώλησης ξύλινων παιχνιδιών.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με ξύλινα παιχνίδια, παιχνίδια ρόλων ή θέλετε να μάθετε για το ηλεκτρονικό εμπόριο και πώς να διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, να έχετε ευχαριστημένους πελάτες και να έχετε έλεγχο στη λογιστική, είναι ο Μαντς με τον οποίο πρέπει να μιλήσετε. 

 

 

Τίνα, εξυπηρέτηση πελατών

Η Τίνα είναι παγκόσμια πρωταθλήτρια στην εξυπηρέτηση πελατών και είναι επίσης μητέρα δύο κοριτσιών. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με μια παραγγελία που δεν έχει φτάσει ή αν το προϊόν δεν είναι όπως θα έπρεπε, θα συναντήσετε την Τίνα στο τηλέφωνο, στη συνομιλία ή μέσω email. Είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με την παραγγελία σας και μπορεί να σας καθοδηγήσει ανάμεσα στα χιλιάδες προϊόντα μας - οπότε μη διστάσετε να ρωτήσετε την Τίνα. 

 

 

 

Η ιστορία του Mammashop

Το Mammashop ιδρύθηκε το 2007 από μια Σουηδέζα μητέρα, η οποία είχε υψηλή προτεραιότητα να περιποιηθεί τις Δανές και Σουηδέζες μητέρες με προϊόντα για μητέρες και παιδιά της απόλυτης υψηλότερης ποιότητας. Από τότε, το κατάστημα έχει αλλάξει χέρια και πρόσφατα οι Ρενέ και Μαντς ανέλαβαν το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο Ρενέ έγινε ιδιοκτήτης του καταστήματος το 2016 και ο Μαντς μπήκε στο Mammashop το 2018, αφού διαχειριζόταν ένα άλλο παρόμοιο ηλεκτρονικό κατάστημα, μόνο με πωλήσεις ξύλινων παιχνιδιών από το 2012. 

Αγαπάμε το δανέζικο ηλεκτρονικό εμπόριο

Το Mammashop.dk είναι ένα δανέζικο ηλεκτρονικό κατάστημα, έχουμε γραφείο στη Δανία και λειτουργούμε υπό δανέζικες συνθήκες όσον αφορά τον ΦΠΑ και τους φόρους. Αγαπάμε και ζούμε για το δανέζικο ηλεκτρονικό εμπόριο και είμαστε ειδικοί σε αυτό. Είμαστε επίσης περήφανα μέλη του Dansk Erhverv.

Ασφαλείς συναλλαγές από το 2007

Το Mammashop.dk υπάρχει από το 2007. Κάποιοι από το προσωπικό μας εργάζονται στον τομέα των παιδιών και των μωρών για περισσότερα από 20 χρόνια. Γι' αυτό ξέρουμε για τι μιλάμε όταν μιλάμε για ηλεκτρονικό εμπόριο και για παιδιά και μωρά. Μπορείτε λοιπόν να μας εμπιστευτείτε με ασφάλεια. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση. Το πιο ικανό προσωπικό είναι έτοιμο να σας βοηθήσει.

Mammacare

Πιστεύουμε ότι μαζί μπορούμε να δημιουργήσουμε έναν καλύτερο κόσμο. Γι' αυτό χορηγούμε ετησίως πολλές διαφορετικές εκδηλώσεις. Δεδομένου ότι είμαστε μια εταιρεία που εργάζεται με παιδιά, πιστεύουμε επίσης ότι είναι ευθύνη μας να φροντίζουμε τα παιδιά σε όλο τον κόσμο. Αυτό το κάνουμε μεταξύ άλλων μέσω της Mammacare μας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα γι' αυτό εδώ.

★ Συγκεντρώνουμε ικανοποιημένους πελάτες

Από την αρχή το 2007, έχουμε συγκεντρώσει ικανοποιημένους και ευχαριστημένους πελάτες. Αυτό φαίνεται, μεταξύ άλλων, στην κριτική μας στο Trustpilot, όπου μόλις έχουμε αποκτήσει βαθμολογία 5/5 αστέρια. Είμαστε περήφανοι γι' αυτό.

Φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία

Μια ηλεκτρονική αγορά όπως η δική μας χρησιμοποιεί πολύ πολλές κούτες ετησίως. Λαμβάνουμε πολλές κούτες από τους προμηθευτές μας και χρησιμοποιούμε αρκετές όταν στέλνουμε παραγγελίες στους πελάτες μας. Δουλεύουμε ενεργά για να μειώσουμε τη χρήση χαρτονιού μας. Ειδικότερα, επαναχρησιμοποιούμε πολλές από τις κούτες που λαμβάνουμε από τους προμηθευτές για να στείλουμε προϊόντα στους πελάτες μας. Έτσι, αν λάβετε μια συσκευασία που ίσως φαίνεται λίγο ταλαιπωρημένη, αυτό συμβαίνει επειδή η κούτα έχει χρησιμοποιηθεί επανειλημμένα - για εσάς, για εμάς και για το περιβάλλον.

Εγγύηση αγοράς PriceRunner

Εξασφαλίστε την αγορά σας μέχρι 50.000 κορώνες, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα σε σχέση με την αγορά σας. Ως μέλος του PriceRunner, έχετε πάντα εγγύηση αγοράς από εμάς. Αυτή η υπηρεσία δεν κοστίζει τίποτα και ισχύει για όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες στο PriceRunner.

Για εσάς που δεν είστε μέλος στο PriceRunner και μας επισκεφθήκατε μέσω της υπηρεσίας τους, μπορείτε ακόμα να εξασφαλίσετε την αγορά σας μέσω της εγγύησης αγοράς. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα τους εντός μίας ώρας. Δεν κοστίζει τίποτα και διαρκεί μόνο ένα λεπτό.

Για να ισχύει η εγγύηση αγοράς, είναι απαραίτητο η παραγγελία να είναι απευθυνόμενη σε εσάς ως ιδιώτη. Έχετε δικαίωμα αποζημίωσης εάν κάτι πάει στραβά σε σχέση με την αγορά σας, όπως αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, λείπει ένα προϊόν κατά την παράδοση, το προϊόν είναι λάθος ή εσφαλμένο ή αν η παράδοση καθυστερεί.

Εάν κάτι πάει στραβά σε σχέση με την αγορά σας, η εγγύηση αγοράς καλύπτει τόσο τα έξοδα προμήθειας όσο και τα έξοδα αποστολής. Επίσης, θα λάβετε αποζημίωση για την άμεση οικονομική ζημία που ενδέχεται να έχετε υποστεί λόγω του σφάλματος. Η εγγύηση αγοράς δεν καλύπτει τυχόν απώλειες αξίας, χαμένα έσοδα ή άλλες άμεσες ή έμμεσες δαπάνες.

Στο PriceRunner θα βρείτε μια λίστα με κατηγορίες που εξαιρούνται από την εγγύηση, καθώς και τους ισχύοντες όρους.