Για να επιστρέψετε ένα προϊόν σε εμάς, πρέπει να ακολουθήσετε τον παρακάτω οδηγό. Αν έχετε μια καταγγελία και θέλετε να διαμαρτυρηθείτε για ένα κατεστραμμένο προϊόν, λάθος παράδοση ή παρόμοιο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν στείλετε το προϊόν πίσω. Δεν χρειάζεται πάντα να επιστρέφουμε ελαττωματικά προϊόντα, γι' αυτό σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε σφάλματα ή ελλείψεις.
Πρέπει να στείλετε την παραγγελία σας πίσω σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση μας ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά σας.
Ανταλλαγή/επιστροφή
Αν επιθυμείτε να ανταλλάξετε με ένα άλλο προϊόν, θα πρέπει να κάνετε μια νέα παραγγελία στο κατάστημα για το άλλο μέγεθος/προϊόν που θέλετε να αγοράσετε. Μπορείτε να επιστρέψετε την παλιά σας παραγγελία ταυτόχρονα με την παραλαβή της νέας σας παραγγελίας στο κατάστημα αποστολής. Ένα ετικέτα επιστροφής GLS κοστίζει 48 kr. και θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.
Στο Mamma-shop.com έχετε πάντα 999 ημέρες πλήρους δικαιώματος επιστροφής. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τους όρους της επεκταμένης επιστροφής εδώ.
ΓΙΑ ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ - ΣΤΕΙΛΤΕ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΣΤΟ contact@mamma-shop.com ΚΑΙ ΜΗ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΠΙΣΩ ΣΕ ΕΜΑΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΜΙΑ ΠΛΕΟΝ ΣΥΜΦΩΝΙΑ
Καταγγελία
Αν το προϊόν είναι σπασμένο et, πρέπει να μας στείλετε ένα email. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με καταγγελίες μέσω τηλεφώνου, καθώς απαιτούνται φωτογραφίες του σφάλματος για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Γι' αυτό στείλτε ένα email με συνημμένες φωτογραφίες στο email μας: contact@mamma-shop.com
Έχετε λάβει ένα δώρο;
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν για εμάς να επιστρέψουμε χρήματα σε et κάρτα εκτός από αυτή που χρησιμοποιήθηκε στο κατάστημα κατά την αγορά.
