Garantie de prix
1. Définition et objet
La garantie de prix est une prestation de service volontaire, limitée dans le temps, que le client peut choisir lors d’un achat sur Mammashop.dk, Mammashop.se ou Mamma-shop.com. Cette prestation donne au client droit à une compensation sous forme de et avoir sur Mammashop, si le prix d’un ou de plusieurs articles couverts par l’achat baisse pendant la période indiquée.
La garantie de prix ne constitue pas une prestation d’assurance au sens de la loi sur les contrats d’assurance, mais un contrat de service distinct entre House of Mammashop ApS et le client.
2. Période de validité
La garantie de prix entre en vigueur au moment de l’achat finalisé et est valable pendant 60 jours calendaires à compter de la date d’achat. À l’expiration de cette période, le droit du client à compensation s’éteint automatiquement sans autre préavis.
3. Étendue et champ d’application
3.1. La garantie de prix peut être choisie lors du paiement au prix affiché. et couvre l’ensemble de la commande, quel que soit le nombre d’articles.
3.2. La garantie de prix s’applique exclusivement aux articles achetés sur Mammashop.dk, Mammashop.se et Mamma-shop.com.
3.3. Elle couvre les baisses de prix sur des articles identiques (même référence, EAN/SKU, couleur, taille, etc.) vendus par House of Mammashop ApS pendant la période de validité.
3.4. La garantie de prix couvre également les baisses de prix sur des articles unitaires dans le cadre de campagnes promotionnelles, lorsque l’article concerné est réduit individuellement.
3.5. La garantie de prix ne couvre pas :
- les baisses de prix résultant de l’utilisation de codes promotionnels ou de remise,
- les erreurs de prix ou de saisie,
- les réductions de prix dans le cadre de bundles, pack ou d’offres groupées similaires,
- les articles d’outlet ou les produits marqués comme faisant partie d’un assortiment en fin de vie.
3.6. House of Mammashop ApS se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au dispositif de garantie de prix avec effet prospectif. Les modifications n’affectent pas les contrats déjà conclus.
4. Compensation
4.1. La compensation est accordée sous forme de crédit sur le compte Mammashop du client, correspondant à la différence de prix entre le prix initial et le prix réduit.
4.2. Le crédit ne peut pas être versé en espèces et ne peut pas être cédé à un tiers.
4.3. Le crédit doit être utilisé dans un délai de 30 jours à compter de la date d’émission, faute de quoi il expire automatiquement sans remboursement.
4.4. Le crédit peut être utilisé comme moyen de paiement lors de futurs achats sur Mammashop.dk, Mammashop.se ou Mamma-shop.com.
5. Demande de compensation
5.1. Le client doit documenter la baisse de prix en envoyant les informations suivantes au service client de Mammashop :
- et capture d’écran du prix inférieur,
- et lien vers l’article concerné,
- votre numéro de commande,
- le prix initial, le prix actuel ainsi que la différence calculée.
5.2. La demande doit être effectuée via la fonction de chat sur le site web de Mammashop ou via les coordonnées qui y figurent.
5.3. La demande sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de sa réception.
5.4. Le client peut soumettre plusieurs demandes pendant la période de 60 jours si le prix de l’article devait encore baisser ultérieurement.
6. Rapport aux autres droits
6.1. Le choix de la Garantie de prix n’affecte pas le droit de rétractation ni le droit de réclamation du client conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
6.2. La Garantie de prix constitue une prestation complémentaire que le client choisit et paie volontairement, et qui est régie uniquement par les présentes conditions.
6.3. Les conditions générales de vente et la politique de confidentialité de House of Mammashop ApS s’appliquent par ailleurs.
7. Documentation sur la confirmation de commande
Le choix de la Garantie de prix apparaît comme un produit distinct et sur la confirmation de commande et/ou la facture du client, avec indication du prix et de la période de validité.
