Om een artikel naar ons terug te sturen, moet je onderstaande gids volgen. Heb je een klacht en wil je een klacht indienen over een beschadigd artikel, een verkeerde levering of iets dergelijks, dan moet je contact met ons opnemen voordat je het artikel retour stuurt. We hoeven defecte artikelen namelijk niet altijd retour te ontvangen, daarom vragen we je contact met ons op te nemen als je fouten of gebreken ervaart.
Je moet je bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt meegedeeld dat je je aankoop wilt herroepen, naar ons terugsturen.
Ruilen/retour
Als je wilt ruilen voor een ander artikel, moet je een nieuwe bestelling plaatsen in de shop voor de andere maat/het andere artikel dat je wilt kopen. Je kunt je oude bestelling met voordeel tegelijk retourneren wanneer je je nieuwe bestelling in de pakketshop ophaalt.
