Over Mammashop.dk

Wie zijn wij?

Bij Mammashop.dk zijn we een toegewijd team dat werkt voor onze 3 kernwaarden: Duurzaamheid, veiligheid en menselijkheid. Bekijk enkele van onze medewerkers hieronder - het is misschien een van hen waarmee je in contact komt wanneer je winkelt bij Mammashop.

Mads, eigenaar

Mads is mede-eigenaar en directeur bij Mammashop. Mads heeft, ondanks zijn jonge leeftijd, meer dan 10 jaar ervaring in e-commerce en de verkoop van houten speelgoed.

Heb je vragen over hout, speelgoed of wil je meer weten over e-commerce en hoe je een webshop runt, tevreden klanten krijgt en de logistiek onder controle hebt, dan is het Mads met wie je moet praten. 

 

 

Tina, klantenservice

Tina is wereldkampioen in klantenservice en bovendien zelf moeder van 2 meisjes. Heb je een probleem met een bestelling die niet is aangekomen of is het product niet zoals het zou moeten zijn, dan zul je Tina aan de telefoon, in de chat of per e-mail ontmoeten. Ze staat klaar om je te helpen met je bestelling en kan je begeleiden tussen onze duizenden producten - dus vraag gerust aan Tina. 

 

 

 

Het verhaal van Mammashop

Mammashop werd in 2007 opgericht door een Zweedse moeder, die het hoog op de agenda had staan om Deense en Zweedse moeders te verwennen met producten voor moeder en kind van absoluut de hoogste kwaliteit. Sindsdien heeft de winkel van eigenaar gewisseld en recent hebben Rene en Mads de webshop overgenomen. Rene werd eigenaar van de winkel in 2016 en Mads kwam in 2018 bij Mammashop, nadat hij sinds 2012 een andere soortgelijke webshop had gerund, alleen met de verkoop van houten speelgoed. 

Wij ♥ Deense e-commerce

Mammashop.dk is een Deense webshop, we hebben een kantoor in Denemarken en opereren onder Deense voorwaarden wat betreft btw en belasting. We houden van en leven voor Deense e-commerce en zijn daar experts in. We zijn ook trotse leden van Dansk Erhverv.

Veilig winkelen sinds 2007

Mammashop.dk bestaat sinds 2007. Een deel van ons personeel is al meer dan 20 jaar actief in de baby- en kindsector. We weten dus waar we het over hebben als we het hebben over e-commerce en over kinderen en baby's. U kunt daarom gerust uw vertrouwen in ons stellen. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u vragen heeft. Het meest competente personeel staat klaar om u te helpen.

Mammacare

Wij geloven dat we samen een betere wereld kunnen creëren. Daarom sponsoren we jaarlijks verschillende evenementen. Aangezien we een bedrijf zijn dat met kinderen werkt, vinden we ook dat het onze verantwoordelijkheid is om voor kinderen over de hele wereld te zorgen. Dit doen we onder andere met behulp van onze Mammacare. Daarover kunt u hier veel meer lezen.

★ Wij verzamelen blije klanten

Sinds de start in 2007 hebben we blije en tevreden klanten verzameld. Dit is onder andere te zien op onze Trustpilot, waar we onlangs een score van 5/5 sterren hebben behaald. We zijn er trots op.

Milieuvriendelijke verpakking

Een webshop zoals de onze gebruikt jaarlijks veel kartonnen dozen. We ontvangen een aantal dozen van onze leveranciers en we gebruiken er ook een aantal wanneer we bestellingen naar onze klanten verzenden. We werken actief aan het verminderen van ons kartongebruik. Onder andere hergebruiken we zoveel mogelijk van de kartonnen dozen die we van de leveranciers ontvangen om goederen naar onze klanten te verzenden. Dus als je een pakket ontvangt dat misschien een beetje versleten uitziet, is dat omdat de kartonnen doos meerdere keren is gebruikt - voor jou, voor ons en voor het milieu.

PriceRunner aankoopgarantie

Laat uw aankoop tot 50.000 kronen verzekeren, mocht er een probleem optreden in verband met uw aankoop. Als lid van PriceRunner krijgt u altijd Aankoopgarantie bij ons. Deze dienst kost niets en geldt voor alle geregistreerde gebruikers op PriceRunner.

Voor u die geen lid bent van PriceRunner en ons via hun dienst heeft bezocht, kunt u uw aankoop nog steeds verzekeren via de Aankoopgarantie. Het enige wat u hoeft te doen, is zich binnen een uur te registreren op hun website. Het kost niets en duurt maar een moment.

Om de Aankoopgarantie geldig te laten zijn, is het noodzakelijk dat de bestelling op uw naam als particulier is gesteld. U heeft recht op compensatie als er iets misgaat met uw aankoop, zoals dat het product defect is, een product ontbreekt bij de levering, het product verkeerd is of verkeerd geleverd, of als de levering uitblijft.

Als er iets misgaat met uw aankoop, dekt de Aankoopgarantie zowel de aanschafkosten als de verzendkosten. U ontvangt ook compensatie voor de directe financiële schade die u mogelijk heeft geleden vanwege de fout. De Aankoopgarantie dekt geen eventuele waardeverlies, gemiste inkomsten of andere directe of indirecte kosten.

Op PriceRunner vindt u een lijst met categorieën die van de garantie zijn uitgesloten, evenals de geldende voorwaarden.