Za vračilo blaga k nam, morate slediti spodnjemu vodniku. Če imate reklamacijo in želite pritožiti se na poškodovano blago, napačno dostavo ali podobno, nas morate kontaktirati preden pošljete blago nazaj. Namreč, ne potrebujemo vedno vrniti defektnega blaga, zato vas prosimo, da nas kontaktirate, če naletite na napake ali pomanjkljivosti.
Vašo naročilo morate vrniti k nam brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje 14 dni po tem, ko ste nas obvestili, da želite odstopiti od nakupa.
Menjava/vrnitev
Če želite zamenjati za drugo blago, boste morali oddati novo naročilo v trgovini za drugo velikost/blago, ki ga želite kupiti. Prednostno lahko vrnete vaše staro naročilo hkrati, ko prevzamete novo naročilo v paketni trgovini. GLS povratna etiketa stane 48 kr., kar se odšteje od vaše povrnitve.
Pri Mamma-shop.com imate vedno 999 dni popolne pravice do vračila. Več o pogojih za razširjeno pravico do vračila preberite tukaj.
PRI POŠKODOVANIH BLAGIH - POŠLJITE SLIKE NA contact@mamma-shop.com IN NE POŠLJITE NAZAJ K NAM PRED DOGOVOROM
Reklamacija
Če je blago et poškodovano, nam pošljite e-pošto. Žal ne moremo pomagati pri reklamacijah po telefonu, saj to zahteva slike napake, da vam lahko pomagamo.
Zato pošljite e-pošto s priloženimi slikami na naš e-naslov: contact@mamma-shop.com
Ali ste prejeli et darilo?
Žal nam ni mogoče vrniti denarja na et drugo kartico kot tisto, ki je bila uporabljena v trgovini ob nakupu.
