Za vračilo blaga nam morate slediti spodnjemu vodniku. Če imate reklamacijo in želite pritožiti se na poškodovano blago, napačno dostavo ali podobno, nas morate kontaktirati preden vrnete blago. Namreč, ne potrebujemo vedno, da nam vrnete poškodovano blago, zato vas prosimo, da nas kontaktirate, če opazite napake ali pomanjkljivosti.
Vašo naročilo nam morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh po tem, ko ste nam sporočili, da želite preklicati nakup.
Menjava/vrnitev
Če želite zamenjati za drugo blago, boste morali oddati novo naročilo v trgovini za drugo velikost/blago, ki ga želite kupiti. Uporabno je, da vrnete svoje staro naročilo hkrati, ko prevzamete novo naročilo v paketni trgovini. GLS povratna nalepka stane 48 kr., kar se odšteje od vaše povrnitve.
Pri Mamma-shop.com imate vedno 999 dni popolne pravice do vračila. Več o pogojih za razširjeno pravico do vračila preberite tukaj.
PRI POŠKODOVANIH BLAGIH - POŠLJITE SLIKE NA contact@mamma-shop.com IN NE POŠLJITE NAM VRNITVE PRED DOGOVOROM
Reklamacija
Če je blago et poškodovano, nam pošljite e-pošto. Na žalost ne moremo pomagati pri reklamacijah po telefonu, saj potrebujemo slike napake, da vam lahko pomagamo.
Zato pošljite e-pošto s priloženimi slikami na naš e-naslov: contact@mamma-shop.com
Ali ste prejeli et darilo?
Na žalost nam ni mogoče vrniti denarja na et drugo kartico kot tisto, ki je bila uporabljena v trgovini pri nakupu.
