Če želite vrniti izdelek, morate slediti spodnjemu vodniku. Če imate reklamacijo in želite pritožiti se nad pokvarjenim izdelkom, napačno dostavo ali podobno, nas morate kontaktirati preden vrnete izdelek. Namreč, ne potrebujemo vedno, da nam vrnete pokvarjene izdelke, zato vas prosimo, da nas kontaktirate, če opazite napake ali pomanjkljivosti.
Vašo naročilo morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje 14 dni po tem, ko ste nas obvestili, da želite odstopiti od nakupa.
Menjava/vrnitev
Če želite zamenjati za drug izdelek, boste morali oddati novo naročilo v trgovini za drugo velikost/izdelek, ki ga želite kupiti. Svojega starega naročila lahko z lahkoto vrnete hkrati, ko prevzamete novo naročilo v paketni trgovini. GLS povratna nalepka stane 48 kr., kar se odšteje od vaše povrnitve.
PRI POKVARJENIH IZDELKIH - POŠLJITE SLIKE NA INFO@MAMMASHOP.DK IN NE POŠLJITE NAM VRNITVE PRED DOGOVOROM
Reklamacija
Če je izdelek et poškodovan, nam morate poslati e-pošto. Na žalost ne moremo pomagati pri reklamacijah po telefonu, saj to zahteva slike napake, da vam lahko pomagamo.
Zato pošljite e-pošto s priloženimi slikami na naš e-naslov: info@mammashop.dk
Ste prejeli darilo?
Na žalost nam ni mogoče vrniti denarja na et drug kartico kot tisto, ki je bila uporabljena v trgovini ob nakupu.
