Imate 30-dnevno pravico do odstopa, ko kupujete pri nas. Za uveljavitev podaljšane/razširjene pravice do vračila v primerjavi z začetnimi 14 dnevi v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov je potrebno, da so izpolnjeni spodaj navedeni pogoji.
Rok za odstop poteče 30 dni po dnevu, ko:
V 30 dneh od prejema nam morate sporočiti, da želite odstopiti od svojega nakupa. Obvestilo nam morate poslati po e-pošti na contact@mamma-shop.com. V vašem obvestilu nas morate jasno opozoriti, da želite uveljaviti svojo pravico do odstopa.
Lahko izberete uporabo našega standardnega obrazca za odstop ali naše portala za vračilo – vendar to ni et zahteva. Vsako jasno obvestilo je dovolj.
Ne morete odstopiti zgolj z zavrnitvijo prevzema izdelka, ne da bi nam hkrati jasno sporočili.
Če ste pri nas kupili več izdelkov, imate možnost vrniti enega ali več izdelkov – tudi če so bili kupljeni v enem skupnem naročilu. Upoštevajte, da dobite povrnjene stroške dostave le, če odstopite od celotnega naročila. Pri delnem vračilu stroški pošiljanja ne bodo povrnjeni.
Izdelek nam morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nam sporočili, da želite odstopiti od svojega nakupa. Stroške vračila nosite sami.
Pri vračilu ste odgovorni za to, da je izdelek ustrezno zapakiran. Tveganje za izdelek nosite od trenutka, ko vam je bil dostavljen, do trenutka, ko ga prejmemo nazaj.
Pri neprevzetih izdelkih v poštnih poslovalnicah/pakirnih trgovinah vam bodo stroški vračila odšteti, na enak način kot če bi vrnili preko našega portala za vračilo.
Nekateri izdelki zaradi svoje narave ne morejo biti vrnjeni po navadni pošti. To velja npr. za otroške posteljice, večje kose pohištva itd. Stroški vračila takšnih izdelkov se pričakujejo, da bodo znašali največ približno 600 kr., saj jih je treba vrniti na paleti.
Odgovorni ste le za morebitno zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica drugega ravnanja, kot je potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in načina delovanja izdelka.
Z drugimi besedami – izdelek lahko preizkusite na enak način, kot če bi ga preizkusili v fizični trgovini. Če je bil izdelek preizkušen preko tega, ga obravnavamo kot uporabljenega, kar lahko pomeni, da boste dobili le del – ali v nekaterih primerih nič od – kupnine nazaj.
Da bi prejeli celotno kupnino nazaj, torej ne smete izdelka dejansko uporabljati.
Če obžalujete svojo kupnino, vam vrnemo vse plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz izbire drugega načina dostave, kot je najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo).
Vrnitev se izvede brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od datuma, ko smo prejeli vaše obvestilo o odstopu.
Vrnitev bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri nakupu, razen če je dogovorjeno drugače.
Pridržujemo si pravico, da zadržimo vračilo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da je bilo poslano nazaj – odvisno od tega, kaj se zgodi prej.
V primeru zmanjšanja vrednosti, za katero ste odgovorni, se to odšteje od vračanega zneska.
Če obžalujete nakup, je treba blago poslati na:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Danska
Ne sprejemamo paketov, poslanih po povzetju ali v paketno trgovino/poštno poslovalnico.
Prosimo, priložite kopijo potrditve naročila ali drugo dokumentacijo za nakup, da vas lahko identificiramo.
Pri menjavi vas prosimo, da sami krijete stroške pošiljanja nove pošiljke.
(Izpolnite in vrnite le, če želite uveljaviti pravico do odstopa – to ni et zahteva)
Na:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-pošta: contact@mamma-shop.com
S tem obveščam, da želim uveljaviti pravico do odstopa v zvezi s svojo kupno pogodbo o naslednjih izdelkih:
Naročeno dne: ___________
Prejeto dne: _________
Ime potrošnika: _____________________________
Naslov potrošnika: ____________________________
Podpis potrošnika: ________________________
Datum: _________________
(Samo če je vsebina obrazca sporočena na papirju)
Trgovinski pogoji so bili nazadnje posodobljeni: 24-06-2025
