Portal de devoluciones

Para devolver un producto a nosotros, debes seguir la guía a continuación. Si tienes una reclamación y deseas quejarte de un producto dañado, entrega incorrecta o similar, debes contactarnos antes de enviar el producto de vuelta. No siempre necesitamos que se devuelvan los productos defectuosos, por lo que te pedimos que nos contactes si experimentas errores o faltas.

Debes enviar tu pedido de vuelta a nosotros sin demora innecesaria y a más tardar 14 días después de que nos hayas informado que deseas retractarte de tu compra.

Cambio/devolución

Si deseas cambiar por otro producto, deberás realizar un nuevo pedido en la tienda por el otro tamaño/producto que deseas comprar. Puedes devolver tu antiguo pedido al mismo tiempo que recoges tu nuevo pedido en la tienda de paquetes. Una etiqueta de devolución de GLS cuesta 48 kr., que se deducirá de tu reembolso.

En Mamma-shop.com siempre tienes 999 días de derecho de devolución completo. Lee más sobre las condiciones para el derecho de devolución extendido justo aquí.

EN CASO DE PRODUCTOS DAÑADOS - ENVÍA FOTOS A contact@mamma-shop.com Y NO LOS DEVUELVAS A NOSOTROS ANTES DE UN ACUERDO MÁS CERCA

 


Reclamación

Si el producto se ha et roto, debes enviarnos un correo electrónico. Lamentablemente, no podemos ayudar con reclamaciones por teléfono, ya que se requieren fotos del error para poder ayudarte.
Por lo tanto, envía un correo electrónico con fotos adjuntas a nuestro correo electrónico: contact@mamma-shop.com

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