Sobre Mammashop.dk

¿Quiénes somos?

En Mammashop.dk somos un equipo dedicado que trabaja por nuestros 3 valores fundamentales: Sostenibilidad, seguridad y humanidad. Ve algunos de nuestros empleados a continuación - quizás uno de ellos sea con quien te pongas en contacto al comprar en Mammashop.

Mads, propietario

Mads es copropietario y director en Mammashop. A pesar de su joven edad, Mads tiene más de 10 años de experiencia en comercio electrónico y venta de juguetes de madera.

Si tienes preguntas sobre madera, juguetes de comida o si deseas aprender sobre comercio electrónico y cómo gestionar una tienda en línea, obtener clientes satisfechos y manejar la logística, es con Mads con quien debes hablar. 

 

 

Tina, servicio al cliente

Tina es una campeona mundial en servicio al cliente y además es madre de 2 niñas. Si tienes un problema con un pedido que no ha llegado o si el producto no es lo que debería ser, te encontrarás con Tina por teléfono, chat o correo electrónico. Ella está lista para ayudarte con tu pedido y puede guiarte entre nuestros miles de productos - así que no dudes en preguntar a Tina. 

 

 

 

La historia de Mammashop

Mammashop fue fundada en 2007 por una madre sueca, que tenía como objetivo consentir a las madres danesas y suecas con productos para madre e hijo de la más alta calidad. Desde entonces, la tienda ha cambiado de manos y recientemente Rene y Mads han tomado el control de la tienda en línea. Rene se convirtió en propietario de la tienda en 2016 y Mads se unió a Mammashop en 2018, después de haber gestionado otra tienda en línea similar, solo con la venta de juguetes de madera desde 2012. 

Amamos el comercio electrónico danés

Mammashop.dk es una tienda en línea danesa, tenemos oficina en Dinamarca y operamos bajo las condiciones danesas en lo que respecta a IVA e impuestos. Amamos y vivimos para el comercio electrónico danés y somos expertos en ello. También somos orgullosos miembros de Dansk Erhverv.

Comercio seguro desde 2007

Mammashop.dk ha existido desde 2007. Parte de nuestro personal ha estado en la industria de niños y bebés durante más de 20 años. Por lo tanto, sabemos de lo que hablamos cuando se trata de comercio electrónico y de niños y bebés. Puedes confiar en nosotros sin dudarlo. No dudes en contactar a nuestro servicio al cliente si tienes alguna pregunta. El personal más competente está listo para ayudarte.

Mammacare

Creemos que juntos podemos crear un mundo mejor. Por eso patrocinamos anualmente muchos eventos diferentes. Como somos una empresa que trabaja con niños, también creemos que es nuestra responsabilidad cuidar de los niños en todo el mundo. Esto lo hacemos, entre otras cosas, a través de nuestro Mammacare. Puedes leer mucho más sobre esto aquí.

★ Reunimos clientes felices

Desde el inicio en 2007 hemos reunido clientes felices y satisfechos. Esto se refleja, entre otras cosas, en nuestro trustpilot, donde hemos logrado una puntuación de 5/5 estrellas. Estamos orgullosos de ello.

Embalaje ecológico

Una tienda en línea como la nuestra utiliza muchas cajas de cartón cada año. Recibimos varias cajas de nuestros proveedores y utilizamos muchas cuando enviamos pedidos a nuestros clientes. Trabajamos activamente para reducir nuestro consumo de cartón. Entre otras cosas, reutilizamos tantas de las cajas de cartón que recibimos de los proveedores para enviar productos a nuestros clientes. Así que si recibes un paquete que puede parecer un poco desgastado, es porque la caja de cartón ha sido utilizada varias veces - por tu-, nuestro- y el medio ambiente.

Garantía de compra de Pricerunner

Asegura tu compra hasta 50.000 coronas, si se presenta algún problema relacionado con tu compra. Como miembro de PriceRunner, siempre obtienes Garantía de Compra con nosotros. Este servicio no cuesta nada y es válido para todos los usuarios registrados en PriceRunner.

Para ti, que no eres miembro de PriceRunner y nos has visitado a través de su servicio, aún puedes asegurar tu compra a través de la Garantía de Compra. Lo único que necesitas hacer es registrarte en su página web dentro de una hora. No cuesta nada y solo toma un momento.

Para que la Garantía de Compra sea válida, es necesario que el pedido esté dirigido a ti como persona privada. Tienes derecho a compensación si algo sale mal en relación con tu compra, como que el producto esté defectuoso, falte un artículo en la entrega, el artículo sea incorrecto o defectuoso, o si la entrega no llega.

Si algo sale mal en relación con tu compra, la Garantía de Compra te cubre tanto los costos de adquisición como los gastos de envío. También recibirás una compensación por el daño económico directo que hayas sufrido debido al error. La Garantía de Compra no cubre la posible pérdida de valor, ingresos no percibidos u otros costos directos o indirectos.

En PriceRunner encontrarás una lista con categorías que están excluidas de la garantía, así como los términos aplicables.