Garantía de precio
1. Definición y finalidad
La garantía de precio es un servicio voluntario y de duración limitada que el cliente puede añadir opcionalmente al comprar en Mammashop.dk, Mammashop.se o Mamma-shop.com. El servicio da al cliente derecho a una compensación en forma de et saldo a favor en Mammashop, siempre que el precio de uno o varios productos incluidos en la compra baje dentro del periodo indicado.
La garantía de precio no constituye un servicio de seguro conforme a la Ley de Contratos de Seguro, sino un acuerdo de servicio independiente entre House of Mammashop ApS y el cliente.
2. Periodo de validez
La garantía de precio entra en vigor en el momento de la compra completada y es válida durante 60 días naturales a partir de la fecha de compra. Tras la expiración del periodo, el derecho del cliente a compensación caduca automáticamente sin previo aviso adicional.
3. Alcance y ámbito de aplicación
3.1. La garantía de precio puede añadirse durante el checkout al precio mostrado. y cubre todo el pedido, independientemente del número de artículos.
3.2. La garantía de precio se aplica exclusivamente a productos comprados en Mammashop.dk, Mammashop.se y Mamma-shop.com.
3.3. Cubre las rebajas de precio de productos idénticos (mismo número de artículo, EAN/SKU, color, talla, etc.) vendidos por House of Mammashop ApS dentro del periodo de validez.
3.4. La garantía de precio también cubre las rebajas de precio en artículos individuales en relación con campañas en las que el artículo específico se rebaja de forma individual.
3.5. La garantía de precio no incluye:
- bajadas de precio como resultado de la aplicación de códigos promocionales o de descuento,
- errores de precio o errores tipográficos,
- reducciones de precio como parte de bundles, paquete o similares ofertas combinadas,
- artículos de outlet o productos marcados como surtido descatalogado.
3.6. House of Mammashop ApS se reserva el derecho de cambiar, suspender o poner fin al programa de garantía de precio con efecto futuro. Los cambios no afectan a los acuerdos ya celebrados.
4. Compensación
4.1. La compensación se concede en forma de saldo a favor (crédito) de et en la cuenta de Mammashop del cliente, equivalente a la diferencia entre el precio original y el precio rebajado.
4.2. El saldo a favor no puede pagarse en efectivo y no puede transferirse a terceros.
4.3. El saldo a favor deberá utilizarse dentro de 30 días desde la fecha de emisión, tras lo cual caducará automáticamente sin reembolso.
4.4. El saldo a favor puede utilizarse como medio de pago en futuras compras en Mammashop.dk, Mammashop.se o Mamma-shop.com.
5. Solicitud de compensación
5.1. El cliente deberá documentar la bajada de precio enviando la siguiente información al servicio de atención al cliente de Mammashop:
- et captura de pantalla del precio más bajo,
- et enlace al producto correspondiente,
- tu número de pedido,
- el precio original, el precio actual y la diferencia calculada.
5.2. La solicitud deberá realizarse a través de la función de chat en la página web de Mammashop o mediante los datos de contacto que allí figuran.
5.3. La solicitud se tramitará en un plazo de 7 días laborables desde su recepción.
5.4. El cliente puede enviar varias solicitudes dentro del periodo de 60 días, si el precio del artículo baja
más adelante.6. Relación con otros derechos
6.1. La contratación de la Protección de Precio no afecta el derecho de desistimiento ni el derecho de reclamación del cliente conforme a la legislación de consumo aplicable.
6.2. La Protección de Precio constituye un servicio adicional que el cliente elige y paga voluntariamente, y que se regula únicamente por las presentes condiciones.
6.3. En lo demás, se aplican las condiciones generales de venta y la política de privacidad de House of Mammashop ApS.
7. Documentación en la confirmación del pedido
La contratación de la Protección de Precio aparece como un producto et independiente en la confirmación del pedido y/o la factura del cliente, con indicación del precio y del periodo de validez.
