Elállási jog / Csere

30 napos elállási jogod van, amikor nálunk vásárolsz. Az elállási jog meghosszabbításához/kiterjesztéséhez, amely az eredeti 14 napra vonatkozik a fogyasztói szerződés törvénye szerint, az alábbi feltételeknek teljesülniük kell.

Az elállási határidő 30 nappal azután jár le, hogy te:

1. Megkaptad az árut
2. Fizikailag birtokba vetted az utolsó árut, ha több különböző árura vonatkozó megállapodásról van szó, amelyet egy rendelés keretében rendeltek meg és egyenként szállítanak
3. Fizikailag birtokba vetted az utolsó tételt vagy az utolsó részt, ha egy olyan árura vonatkozó megállapodásról van szó, amely több tételből vagy részből áll

30 napon belül a kézhezvételtől értesítened kell minket, hogy el akarod állni a vásárlástól. Az értesítést a contact@mamma-shop.com e-mail címre kell elküldened. Az értesítésedben világosan jelezd, hogy élni kívánsz az elállási jogoddal.

Te választhatsz a standard elállási űrlapunk vagy a visszaküldési portálunk használata között – de ez nem et kötelező. Bármilyen világos értesítés elegendő.

Nem állhatsz el az árut egyszerűen az átvétel megtagadásával, anélkül, hogy egyértelműen értesítenél minket.

Ha több árut vásároltál nálunk, lehetőséged van egy vagy több árut visszaküldeni – még akkor is, ha egy összesített rendelés keretében vásároltad őket. Kérjük, vedd figyelembe, hogy csak a szállítási költségeket térítjük vissza, ha az egész rendelést visszaállítod. Részleges visszaküldés esetén a szállítási költségeket nem térítjük vissza.

 

Visszaküldés

Az árut a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldened, miután értesítettél minket, hogy el szeretnéd állni a vásárlástól. A visszaküldés közvetlen költségeit neked kell viselned.

A visszaküldés során te vagy felelős azért, hogy az áru megfelelően legyen becsomagolva. A kockázat az árura vonatkozóan a te birtokodban van, amíg azt vissza nem kapjuk.

A postai boltokban/csomagküldő helyeken nem átvett áruk esetén a visszaküldési költséget levonják, ugyanúgy, mintha a visszaküldési portálunkon keresztül küldted volna vissza.

Bizonyos áruk természetükből adódóan nem küldhetők vissza normál postával. Ez vonatkozik például a Gyerekágyak, nagyobb bútorokra stb. Az ilyen áruk visszaküldésének költsége legfeljebb 600 kr-ra becsülhető, mivel ezeket raklapon kell visszaküldeni.

 

Az áru állapota visszaküldéskor

Csak az áru értékének esetleges csökkenéséért felelsz, amely más kezelést eredményezett, mint ami szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.

Más szavakkal – az árut úgy próbálhatod ki, ahogy azt egy fizikai boltban tennéd. Ha az árut ezen túl próbálod ki, azt használtként kezeljük, ami azt jelentheti, hogy csak a vásárlási összeg egy részét – vagy bizonyos esetekben semmit – térítjük vissza.

Ahhoz, hogy a teljes vásárlási összeget visszakapd, tehát nem szabad az árut ténylegesen használni.

 

Visszatérítés vásárlási feltételek

Ha meggondolja a vásárlást, minden Ön által kapott kifizetést visszatérítünk, beleértve a szállítási költségeket (azonban nem a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a legolcsóbb standard szállítási mód helyett más szállítási módot választott, amit kínálunk).

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül végezzük el attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az Ön lemondását.

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük, amelyet a vásárlás során használt, hacsak másként nem állapodtunk meg.

Fenntartjuk a jogot, hogy visszatartsuk a visszatérítést, amíg meg nem kaptuk a terméket vissza, vagy amíg nem nyújtott dokumentációt arról, hogy azt visszaküldték – attól függően, hogy mi történik előbb.

Ha értékcsökkenés történik, amelyért Ön felel, azt levonják a visszatérített összegből.

 

Visszaküldés – cím és dokumentáció

Ha meggondolja a vásárlást, a terméket a következő címre kell küldeni:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Dánia

Nem fogadunk el utánvéttel vagy csomagboltba/postai boltba küldött csomagokat.

Kérjük, mellékeljen egy másolatot a rendelés visszaigazolásáról vagy egyéb dokumentációról, hogy azonosítani tudjuk a feladót.

 

Csere

Csere esetén kérjük, hogy a szállítási költségeket Ön állja a új küldeményhez.

 

Standard lemondási űrlap

(Kitöltendő és visszaküldendő csak akkor, ha élni kíván a lemondási jogával – ez nem kötelező et)

Címzett:
Mamma-shop.com
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-mail: contact@mamma-shop.com

Ezúton értesítem, hogy szeretném érvényesíteni a lemondási jogomat a következő termékekkel kapcsolatos vásárlási szerződésem vonatkozásában:

Megrendelve: ___________
Átvéve: _________
Fogyasztó neve: _____________________________
Fogyasztó címe: ____________________________
Fogyasztó aláírása: ________________________
Dátum: _________________
(Csak ha az űrlap tartalmát papíron közlik)

A kereskedelmi feltételek legutóbb frissítve: 2025-06-24