Despre Mammashop.dk

Cine suntem noi?

La Mammashop.dk suntem o echipă dedicată care lucrează pentru cele 3 valori fundamentale: Sustenabilitate, siguranță și umanitate. Vezi câțiva dintre angajații noștri mai jos - poate unul dintre ei este persoana cu care vei lua legătura atunci când faci cumpărături la Mammashop.

Mads, proprietar

Mads este co-proprietar și director la Mammashop. Mads are, în ciuda vârstei sale tinere, mai mult de 10 ani de experiență în comerțul electronic și vânzarea de jucării din lemn.

Dacă ai întrebări despre jucării din lemn, jucării de bucătărie sau dacă vrei să discuți despre comerțul electronic și cum să gestionezi un magazin online, să ai clienți mulțumiți și să te ocupi de logistică, Mads este persoana cu care trebuie să vorbești. 

 

 

Tina, serviciul clienți

Tina este expertă în servicii pentru clienți și, de asemenea, mamă a 2 fete. Dacă ai o problemă cu o comandă care nu a sosit sau produsul nu este așa cum ar trebui să fie, o vei întâlni pe Tina la telefon, pe chat sau pe email. Ea este gata să te ajute cu comanda ta și te poate ghida printre cele mii de produse ale noastre - așa că nu ezita să o întrebi pe Tina. 

 

 

 

Povestea Mammashop

Mammashop a fost fondat în 2007 de o mamă suedeză, care a avut ca obiectiv să răsfețe mamele daneze și suedeze cu produse pentru mamă și copil de cea mai înaltă calitate. De atunci, magazinul a schimbat proprietarii, iar recent Rene și Mads au preluat magazinul online. Rene a devenit proprietar al magazinului în 2016, iar Mads s-a alăturat Mammashop în 2018, după ce a gestionat un alt magazin online similar, vânzând doar jucării din lemn din 2012. 

Ne ♥ comerțul electronic danez

Mammashop.dk este un magazin online danez, avem birou în Danemarca și operăm conform legislației daneze în ceea ce privește TVA-ul și impozitul. Ne iubim și trăim pentru comerțul electronic danez și suntem experți în acest domeniu. De asemenea, suntem mândri membri ai Dansk Erhverv.

Comerț sigur din 2007

Mammashop.dk există din 2007. O parte din personalul nostru a lucrat în domeniul copiilor și bebelușilor timp de mai mult de 20 de ani. De aceea, știm despre ce vorbim când discutăm despre comerțul electronic și despre copii și bebeluși. Poți să ne acorzi încrederea ta fără grijă. Nu ezita să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți dacă ai întrebări. Cel mai competent personal este pregătit să te ajute.

Mammacare

Credem că împreună putem crea o lume mai bună. De aceea, sponsorizăm anual multe evenimente diferite. Fiind o companie care lucrează cu copii, considerăm că este și responsabilitatea noastră să avem grijă de copii din întreaga lume. Facem acest lucru, printre altele, prin intermediul programului nostru Mammacare. Aici poți citi mai multe.

★ Strângem clienți fericiți

De la începutul din 2007, am strâns clienți fericiți și mulțumiți. Acest lucru se vede, printre altele, pe Trustpilot, unde tocmai am obținut un scor de 5/5 stele. Suntem mândri de acest lucru.

Ambalaj ecologic

Un magazin online ca al nostru folosește foarte multe cutii de carton anual. Primim o parte din cutii de la furnizorii noștri și folosim o parte când trimitem comenzi clienților noștri. Lucrăm activ pentru a reduce consumul nostru de carton. Printre altele, reciclăm atât de multe din cutiile de carton pe care le primim de la furnizori pentru a trimite produse către clienții noștri. Așadar, dacă primești un pachet care poate arăta puțin obosit, este pentru că cutia de carton a fost folosită de mai multe ori - pentru binele tău, al nostru și al mediului.

Garantie de cumpărare Pricerunner

Asigură-ți achiziția de până la 50.000 de coroane, în cazul în care apare o problemă legată de cumpărarea ta. Ca membru PriceRunner, ai întotdeauna garanția de cumpărare la noi. Acest serviciu nu costă nimic și se aplică pentru toți utilizatorii înregistrați pe PriceRunner.

Pentru tine, care nu ești membru pe PriceRunner și ne-ai vizitat prin intermediul serviciului lor, poți în continuare să-ți asiguri achiziția prin Garanția de Cumpărare. Tot ce trebuie să faci este să te înregistrezi pe site-ul lor în termen de o oră. Nu costă nimic și durează doar un moment.

Pentru ca Garanția de Cumpărare să fie valabilă, este necesar ca comanda să fie adresată ție ca persoană fizică. Ai dreptul la compensație dacă ceva nu merge bine în legătură cu achiziția ta, cum ar fi dacă produsul este defect, un produs lipsește la livrare, produsul este greșit sau deteriorat sau livrarea nu are loc.

Dacă ceva nu merge bine în legătură cu achiziția ta, Garanția de Cumpărare te acoperă atât pentru costurile de achiziție, cât și pentru cheltuielile de transport. Vei primi, de asemenea, compensație pentru dauna economică directă pe care ai suferit-o din cauza erorii. Garanția de Cumpărare nu acoperă eventualele pierderi de valoare, venituri pierdute sau alte costuri directe sau indirecte.

Pe PriceRunner găsești o listă cu categoriile excluse de la garanție, precum și termenii și condițiile aplicabile.