Pentru a returna un produs la noi, trebuie să urmezi ghidul de mai jos. Dacă ai o reclamație și vrei să te plângi de un produs defect, livrare greșită sau similar, trebuie să ne contactezi înainte de a trimite produsul înapoi. Nu avem întotdeauna nevoie de produse defecte returnate, așa că te rugăm să ne contactezi dacă întâmpini erori sau lipsuri.
Trebuie să ne returnezi comanda fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile după ce ne-ai anunțat că dorești să renunți la achiziție.
Schimb/returnare
Dacă dorești să schimbi cu un alt produs, va trebui să plasezi o nouă comandă pe magazin pentru mărimea/produsul pe care vrei să-l achiziționezi. Poți returna cu ușurință comanda ta veche în același timp în care ridici comanda ta nouă din magazinul de pachete. O etichetă de returnare GLS costă 48 kr., care se va scădea din rambursarea ta.
PENTRU PRODUSE DEFECTE - TRIMITE IMAGINI LA INFO@MAMMASHOP.DK ȘI NU TRIMITE ÎNAPOI LA NOI ÎNAINTE DE O ÎNȚELEGERE MAI APROAPE
Reclamatie
Dacă produsul s-a et deteriorat, trebuie să ne trimiti un e-mail. Din păcate, nu putem oferi asistență pentru reclamații prin telefon, deoarece este necesar să avem imagini cu defectul pentru a te putea ajuta.
De aceea, te rugăm să ne trimiti un e-mail cu imagini atașate la adresa noastră de e-mail: info@mammashop.dk
Ai primit un cadou?
Din păcate, nu este posibil să rambursăm bani pe et pe alt card decât cel care a fost utilizat în magazin pentru achiziție.
